В номер заселиться не смогли, он как-буд-то бы стоял на ремонте, однако бронь на него приняли в циане, а администратор спросила нас, как у нас бронь прошла, если номер на ремонте? Нас заселили в номер 218, пол там в коридоре номера уже был вздут, но сухой, видно, что протечка уже была. Спустя несколько дней нашего проживания сломался кухонный смеситель, его тут же поменяли на новый, мы обрадовались. Спустя ещё несколько дней аккуратного использования душевой, в ванной не было на полу воды, стелила на всякий случай пеленки впитывающие, плотно закрывали шторку, убирала капли. Пол в ванной не повреждён. Вода стекала в поддон и на пол внутри него, протекая в коридор номера под полом. Сам поддон и слив его был неисправен. Мы прожили 12 дней, администратор пригласила мастера, он открыл поддон, там было и воды и насекомых от неё. Фото мокрого пола в коридоре нет возможности тут разместить. Я подняла матрас на втором этаже, увидела там соломенного цвета насекомых, они залезают в щели стен, потом вылезают под матрас, брала пылесос и сама убирала матрас, волос, пыли, но при этом чистое бельё. Сыну лицо покусали толи комары, толи насекомые из матраса. В итоге, ждали двое суток, когда устранят проблему, поддон был открыт, мы не смогли принимать душ два дня. Нас не переселили в другие апартаменты, не принесли извинения, с расчетами-не вернули полную сумму, мы были вынуждены выехать и заселиться в другой отель. Сеток на окна не ставят, включать кондиционер, тогда не возможно спать внизу, в верх холод от кондиционера не доходит, душно спать. Нас было 5 человек, плюс кошка. Сначала мы обрадовались, что будем вместе, но духота не дала высыпаться. Все же этот номер очень тесный для 5-х. Но два маленьких нам тоже не смогли предложить. Если бы не протечка, так бы и жили наверно в этом плесневом , мокром номере. Очень не приятные впечатления о проживании и контакте про 218 номер. На фото тот номер в который нас не заселили, ранее он натерпелся уже, поменяли пол в коридоре номера, в душевой щели, мы не стали заселяться, диван меньше чем в 218, матрас на втором этаже меньше. Для 2-х может и нормально было бы. Но как с дырами в поддоне мыться?