Добрый день, Виктория.
Наша компания не выставляла жилье на площадку бронирования, так как оно не было проверено сайтом и одобрено, почему произошел сбой и Вы смогли забронировать квартиру, к сожалению, ответить не можем.
Надеемся плошадка вернет Вам деньги и извинится.
Мы мгновенно отреагировали на Вашу заявку, о чем вы пишете в своем отзыве, и попросили отменить бронь.
Ваша оценка за ошибку циан, а не за нашу работу, тем более Вы не жили в квартире нашей компании, чтобы оценить жилье должным образом.