Минусы:Сервис просто отвратительный, честно. Начнем с того, что сообщение с правилами проживания мне отправили в 4 часа утра) уместно ли это? Сомневаюсь. По всей квартире бумажки с информацией о штрафе за каждое действие, но нет ни одной о том, как элементарно подключится к wi-fi. Где-то в комментариях я видела уже жалобы на хамское общение менеджера и ответ на это в стиле «сотрудники следуют инструкциям» возможно необходимо пересмотреть эти инструкции, менеджер общается голосовыми сообщениями, ведет переписку совершенно не в деловом стиле. Вопрос с возвратом депозита вообще мое любимое, в правилах указано, что возврат после 19: 00, деньги не вернули, пишу почему - говорят уточним, уточняют до утра, утром опять вопрос с нашей стороны, пишут, что уборщицы не успели много работы (но почему я сама должна это выяснять и вообще почему это должно меня как клиента волновать) в 10 утра менеджер записывает уместное голосовое (нет) в котором сообщает, что сейчас уборщица примет квартиру, а потом тишина до 3 часов дня, опять пишу я, мне опять голосовые в которых говорят, что уборщица все ещё не добралась, прошу назвать мне крайний срок когда все таки она доберется, пишут 20 минут, в итоге в 6 часов вечера я опять напоминаю про себя и о чудо! Без ответа мне приходит возврат.