Елена
Плюсы:
Все чётко (от бронирования до заселения/выезда), видно, что процедура отработана, чисто, есть всё необходимое.
Минусы:
Желательно указать горничной, что не совсем правильно оставлять новым заезжающим жильцам сушилку с каким-то мокрым бельем (создающим в небольшом помещении большую влажность), ведро, швабру (не в туалете). На мой взгляд, для этого должно быть какое предусмотрено какое другое место (по крайней мере для стирки и просушки белья).