Добрый день. Нам очень жаль, что вы остались недовольны проживанием.
1) в день вашего заезда дали горячую воду. После отключения воды часто некоторое время идет ржавая вода, ее необходимо пропустить несколько раз. Поэтому на ванне и образовался желтый контур, так как во врамя обработки мы наливаем и сливаем воду два раза. Горничная просто не заметила, так как не ожидала, что после мытья снова может образоваться налет
2) лейка у нас не старая, квартире нет даже года, джакузи и сантехника, все новое
3) окно на кухне на фото и не представлено занавешенным. На фото прекрасно видно, что штор там нет.
4) подсветка на ванне включается нажатием одной кнопки, на ней нарисована лампочка. Если у вас что-то не получилось, вы могли к нам обратиться, мы бы обязательно вам помогли
5) после каждой уборки мы делаем профилактику гидромассажной системы. Такую чистку мало кто делает вообще. Это делается для того, чтобы трубы ванны тоже были обработаны, чтобы вам в ванну не поступала грязная вода от предыдущих гостей. Дезинфицирующее средство имеет специфический запах и, порой, не успевает выветрится до следующего заселения. Проблема решается включением вытяжки. Также у нас в квартре есть озонатор, который в принципе убивает все запахи.
Мы выступает за чистоту, гигиену и здоровье. Жаль, что не все гости это понимают и ценят.
Всего вам доброго.