Удобное расположение, в квартире чисто
При бронировании нами было заявлено два взрослых гостя.При заселении было предоставлено одно большое полотенце для душа и одно средних размеров для лица и рук.В ванной на полу был голый кафель, ни коврика под ноги, ни дополнительного полотенца для ног. Обратились к администратору, на что получили ответ - " два гостя-два полотенца". Остальное - за дополнительную плату .Через день обратились еще раз, чтобы предоставили хотя бы еще одно большое полотенце для душа, через некоторое время приехала нервная женщина, начала кричать, сказала, что мы своими претензиями тратим её время, буквально не давала слова вставить, доказывая нам, что больше полотенец не положено, словом, элементарной вежливости с клиентом - ноль.Полотенца нам все же достали из шкафчика закрытого на ключ.В их понимании получается, что гость должен вытирать ж.. и лицо одним и тем же полотенцем. Кроме того, на вопрос о том, почему в ванной комнате на полу нет даже коврика, женщина ответила, что это наши проблемы, куда мы будем наступать мокрыми ногами при выходе из ванной. При возврате залога с нас сняли 250 рублей, видимо, за полотенца. Не первый раз снимаем квартиру, когда приезжаем в Томск, но с таким хамством ни разу не сталкивались.
- Автор объявления2 июля 2026
Ответ на ваш отзыв . Ситуация была следующей . Гости заселились . Поступил вопрос о полотенцах, им ответили для двоих человек два штуки . Им не понравилось , что они не одинакового цвета и якобы не банные огромные . На что было сказано , в объявлини при чтении нужно учесть , что слов про банные ничего не сказанно ! Все что естт в квартире , при бронировании читайте внимательно . Был мозговой штурм в течении трех дней . Это не наглость разве ? В лругих случаях вас бы выселили с квариры и закрыли тему . С такими людтми может общаться только психолог или психотерапевт , потрму что не возможно аддекватно с вами вести конструктивный разговов. Но к вам приехал человек и выдал 6 шт полотенец ! Мужчина резко встал с кровати и напором стал подходить к девушке и выяснять про цвет и форму полотенец , кричать и доказывать свою правду и с ним же женщина . Это страшно . Хотелось вызвать полицию . Пожалели , что поехали к ним , чтобы решить вопрос и отдать хоть 20 шт полонец ради их блага . Девушку Выгоняли грубым тоном из квариры . Теперт повторюсь жалеем , что мы их не выселили сразу, а по оплате возврату решили бы вопрос . Вы когда заселяетесь нужно учесть , что доп оплата за доп вещи и предметы взымается не 250 руб , а дороже . За ваш устроеный скандал , напор , отношение хамское выгнали бы на второй день и оплату бы не вернули бы от 60% в других квартирах . И ушли бы вы оттуда далеко и искали бы квариру сидя на скамейке . А вас не выгнали на улицу , могли бы это учесть . Как вы к людям так и мы к вам .
