Квартира не соответствует фото: плинтус и пол везде разломан, плитка в ванной вся потрескалась. На следующий день после заезда обнаружила сначала паука (на что хозяин сказал, что это не страшно, можете спать спокойно), а потом и живых тараканов. Сразу собрала вещи и съехала, попросила вернуть мне всю сумму, сначала не хотели возвращать и предлагали другие апартаменты, потом в итоге через игнорирование в чате и скандал вернули часть суммы. Не рекомендую!!!
- Автор объявления2 марта 2026
Уважаемый гость, Благодарим Вас за отзыв. Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы понимаем Ваше разочарование, жаль что состояние квартиры не соответствовало ожиданиям. Мы уже передали информацию ответственным лицам для тщательной проверки и устранения всех недостатков: ремонта пола и плинтусов, замены плитки в ванной, проведения дезинсекции. Сожалеем, что процесс возврата средств вызвал у Вас дополнительные неудобства. Мы проведём внутреннюю работу с персоналом, чтобы улучшить коммуникацию с гостями в подобных случаях. Ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обратную связь — она помогает нам стать лучше.
