Рейтинг основан на отзывах пользователей Циана и других похожих сервисов
15 отзывов
квартира красивая, расположение удобное, хороший дом, но второй раз я бы не заехала.
Приезжали из другого города с подругами. Изначально, когда бронировала квартиру, спросила: «Есть ли парковка во дворе?», на что мне ответили: «Да, есть». По приезде оказалось, что парковки нет — владельцам квартир не хватает даже парковочных мест. Арендодатель предложил поставить машину возле дома, где, конечно же, платная парковка. При бронировании уточняли, сколько человек будет проживать. Комплекты белья лежали просто на кровати. Когда я спросила: «Почему не застелена кровать хотя бы?», мне ответили: «Кровати и диваны не заправляем, белье запечатано в индивидуальной упаковке». Также нас попросили перед выездом помыть посуду и вынести мусор. Да, это несложно, но чем тогда занимается уборщица? Из мелочей: фен слабый, напор воды слабый, один рулон туалетной бумаги на 3 дня.
Благодарим вас за развёрнутый отзыв и за то, что поделились как положительными моментами, так и возникшей проблемой. Нам искренне жаль, что ситуация с парковкой доставила Вам неудобства. Рады, что Вы отметили: эстетику квартиры — мы стараемся создавать приятное визуальное впечатление и комфортную обстановку; удачное расположение — действительно, локация позволяет удобно исследовать город; качество дома — для нас важно, чтобы жильё находилось в достойном жилом комплексе. Приносим искренние извинения за недостоверную информацию о парковке. Мы признаём, что это серьёзный недочёт в коммуникации, и обязательно: актуализируем описание объекта, чтобы будущие гости имели полную и точную информацию; пересмотрим процесс проверки ответов на вопросы гостей, чтобы избежать подобных ситуаций. Спасибо, что указали на этот момент — Ваша обратная связь помогает нам стать лучше и предоставлять гостям максимально прозрачную информацию. Мы ценим, что Вы выбрали нас для проживания, и искренне сожалеем, что последний опыт не оправдал ваших ожиданий полностью. Если когда‑нибудь решите дать нам второй шанс, пожалуйста, сообщите об этом заранее — мы сделаем всё возможное, чтобы Ваше пребывание было максимально комфортным и без неприятных сюрпризов. С уважением, команда сети апартаментов "HelloHome"🧡.
Доброжелательность администратора, всегда была на связи ,консультровала по возникшим вопросам , белье и полотенца хорошие , чистые .Посуда новая и приборы.
Не подключена посудомойка,плита не помыта,нет в ванной душевых принадлежностей для гостей .Ни капли мыла .Пришлось бежать в магнит .Один комплект ключей-что очень не удобно -гулять гостям в одну сторону? И квест достань ключь из бокса возле автомата для воды в темноте -сомнительный квест .Следующий бокс-ключ от квартиры -но он хоть на паркрвке велосипедов.Полегче -его хотя бы видно.Зачем такие сложности-в олин бокс ведь можно положить.
Наталья, благодарим Вас за обратную связь и положительную оценку нашей доброжелательности. Мы стараемся быть на связи и помогать нашим гостям с любыми возникающими вопросами. Сожалеем, что некоторые аспекты Вашего пребывания не соответствовали Вашим ожиданиям. Мы активно работаем над улучшением нашего сервиса и обязательно учтем Ваши комментарии. На данный момент мы действительно не можем предложить посудомойку, но регулярно проверяем состояние кухонных принадлежностей и уделяем внимание чистоте. Что касается душевых принадлежностей, мы постараемся добавить мыло и другие удобства для гостей, чтобы следующее пребывание было более комфортным. Мы также изучим процесс доступа к ключам, чтобы упростить его для наших гостей. Надеемся, что Вы нашли много положительных моментов во время Вашего пребывания, и будем рады видеть Вас снова! С уважением, команда сети апартаментов "HelloHome"🧡.
Отличная квартира!Обязательно вернёмся. Чистая,светлая с хорошим ремонтом.А вид с балкона какой...
Спасибо огромное за отличные майские праздники в таком прекрасном городе!nЗамечательная, уютная, чистая и комфортная квартира, в которой есть все необходимое: гладильная доска, сушилка, утюг, вешалки, фен, набор для утреннего и вечернего туалета: шампуни, гель для душа, мыло, туалетная бумага, полотенца для рук, лица и тела, сухие салфетки, стиральная машинка, гель для стирки. На кухне есть все необходимое, для приготовления еды: кухонная утварь, микроволновка, холодильник, морозилка, чайник, духовка, посудомоечная машина. nСахар, соль, перец, чай, масло растительное. Все необходимое для мытья посуды: губки, тряпочки, средство для мытья посуды.nРасположение в центре города,, рядом со всеми достопримечательностями этого прекрасного города Казань. nДетишкам на столько понравилось, что уезжать просто не хотели.nКрасивый центр города, много музеев, кафешек, памятников, сувенирных магазинов. Мы были в музее Чак-Чака, Экияте, Туган Авылыме( настолько там вкусная блинная, блинчики из печи настолько волшебные, что вернулись в нее перед отъездом, а эчпочмаки-это просто восторг), походили там по территории, зашли в музеи, к альпакам, увидели кроликов, побывали в центре семьи «Казан» -какой же он большой, красивый, дух захватывает( побывали на смотровой площадке на нем, это нужно увидеть своими глазами), гуляли по улице Баумана( главная пешеходная улица Казани), поднялись на Колокольню Богоявленского собора ( на ул. Баумана), сходили в музей счастливого детства и музей социалистического быта, была мечта увидеть Казанский Кремль( Мечеть Кул-Шариф- восторг, мощь, дух захватывает, башня Сююмбике), покатались на колесе обозрении, были в зоопарке, сходили в метро( очень красивое), доехали до о. Свияжск. Настолько все интересно для детей и взрослых, все продумано до мелочей. Очень гостеприимный народ. Мы влюбились в Казань и обязательно вернемся в этот город и в эту великолепную квартиру. Спасибо за гостеприимство. Будемnрекомендовать Вас друзьям!
Отличная новая квартира, просторная, современная и чистая, с гардеробной, большим тв и туалетным столиком в спальне.
Очень уютная светлая квартира с хорошим ремонтом . Было очень комфортно там находится. Все сделано со вкусом . Вернемся снова
Очень красивая, уютная, просторная квартира. Есть вся необходимая техника и посуда. Удобное месторасположение. Цена не касается. Однозначно приедем ещё.
Добрый день, все супер, очень понравилось, рекомендую
Все понравилось, квартира чистая, в квартире все новое , большое спасибо обязательно ещё приедем
Хорошая квартира, эстетика во всём.nТолько задумалась, что если надолго, то стиральной машины не хватало или я не заметила её
Все отлично,квартира как на фото,чисто,белье чистое,можно смело без переживаний бронировать
Квартира и сервис - вау! Всегда на связи, залог вернули довольно быстро, доброжелательные. Квартира новая совсем, безумно красивая, чистая. Единственное, чего не хватило - гигиенических принадлежностей (зубная щётка, шампунь и тд)
очень быстрая обратная связь, все слаженно, квартира выглядит как новая! все очень понравилось, обязательно вернемся
Очень чисто, красивая квартира с новым ремонтом, есть все необходимое для проживания, рядом есть все , от магазина до ресторана👌