Очень жаль, что вы остались недовольны проживанием...
Гости действительно проживали ,так,как были с другого города то искали адрес целый час,хотя были у соседнего дома .
На их поиски отправили менеджера ,которая их и отыскала. Все это время диспетчер наш была с ними на связи. Предоставили стоянку для машины.
Заселили и все бы хорошо,но гостья закрылась в ванной и в 22ч об этом сообщила нам.
Отправили менеджера вызволять пленницу, сообщив ,что в течении 20 мин решим вопрос.
В это время муж гостьи полностью разобрал дверную ручку ,не помогло. на вопрос ,зачем вы это сделали,гости обиделись...
Оказалось,что изнутри неправильно повернули ручку,поэтому не смогла выйти.
Гостей попросили вернуть все на место.
Если эта просьба была воспринята ,как хамство,то приносим извинения.
Уважаемые гости наберитесь терпения ,все можно решить дождавшись мастера! Для этого не нужно самим чинить замки и почее.
Мы всегда на связи и быстро реагируем на ситуацию.
Всего доброго вам и хороших путешествий!