Елена
- Автор объявления29 сентября 2026
Спасибо за отзыв. Нам жаль, что решение об удержании залога повлияло на Вашу оценку проживания. После Вашего выезда, в квартире были зафиксированы следы курения. Курение в квартире запрещено Правилами проживания, с которыми гости знакомятся заранее: в объявлении и карточке гостя, после бронирования. Поэтому залог был удержан. Мы одинаково соблюдаем эти правила для всех гостей — это необходимо, чтобы сохранять квартиру в хорошем состоянии для следующих проживающих.