Въехали в аппартаменты вовремя, встретил администратор. При появлении запаха быстро решили с вселением в другой номер.
В апартаментах недоделан ремонт. В потолке один люк отсутствовал, а возле второго торчал кусок натяжного потолка. Перед приездом была только просьба уточнить можно ли с флешки считать видео, но телевизор китайский и у него не стандартное подключение через приложение файловая система. После включения полов так как было холодно появился запах как в общественном туалете, особенно в душевой кабинке. Пришлось вечером переселяться в другой номер. Общее впечатление такое, что все только выглядит как люкс аппартаменты, на проверку они очень не дотягивают до этого уровня.
- Автор объявления18 января 2026
Доброго дня! Мы приносим извинения за неудобства! Еще в первый Ваш запрос администратор проверил работу USB входа и отображение флэш карты, все работало корректно. И Вам дали ответ, что использование возможно. При попытке использования флэшки Вами, Вы написали нам о трудностях, на что, мы сразу же отправили к Вам администратора, но гости внутри сказали, что помощь не требуется. После выезда, администратор вновь проверил работу USB входа, все работает. Видео подтверждение Вам направляли. Относительно неприятного запаха, появившегося после включения подогрева полов, была оперативно организована проверка специалистами. Мастера быстро выявили источник проблемы и произвели необходимые работы по его устранению. В качестве компенсации за причиненные неудобства, Вас переселили в другой апартамент. Мы стремимся к тому, чтобы каждый гость оставался доволен проживанием в наших апартаментах, и прилагаем все усилия для поддержания высокого уровня сервиса. Любые замечания и предложения со стороны гостей служат для нас ценной информацией, позволяющей улучшать качество предоставляемых услуг. Всегда на связи команда InPremium!