Про квартиру ничего сказать не могу, так как заселиться нам не удалось
Менеджер подтвердил бронь только на следующий день и потребовал доплатить еще 2000₽ за двух человек (при бронировании в приложении стоимость за кол-во человек не изменялась). Я ответила, что в правилах проживания этой информации нет, на что еще через два дня мне пришел ответ, что они отменили бронь со своей стороны (без предупреждения, за день до заселения))). Я уточнила, возможно ли в итоге доплатить эти 2000₽ чтобы заселиться, тк возможности и времени искать новые варианты естественно нет — ответа не последовало. На звонки также никто не ответил. О каком сервисе тут идет речь? Если вам не хватает нервозных разбирательств перед вылетом — выбирайте эту богодельню
- Автор объявления5 декабря 2025
Уважаемая Полина! Нам очень жаль, что Вам и нам пришлось столкнуться с подобной ситуацией, но правила бронирования на всех площадках одинаковы. Если Вы забронировали на 2х гостей, но при этом хотите заселить 4х, необходимо отменить бронь и создать новую заявку с актуальным количеством гостей, или доплатить во время заезда. Вы отказались создавать новое бронирование и принимать условия. Переписка по этому поводу с менеджером сохранилась. Стоимость бронирования любого объекта на любой площадке зависит от количества гостей, как и зависит количество предоставляемого пастельного белья, полотенец и тд. В свою очередь желаем Вам оформлять актуальные бронирования, чтобы не сталкиваться с подобными ситуациями. Всего Вам доброго!
