Из плюсов только месторасположение квартиры
Изначально квартиру бронировали за 5700, спустя пару дней ее цена поднялась до 6300, но она не стоит этих сумм. По приезде на входе в квартиру лежали два пакета с вещами (постельное, полотенца) не понятно для кого это было оставлено и можно ли было этим пользоваться. Квартира сама по себе была грязной, поломанной (ручка туалета, матрас на кровати был с пролежнями, спать было максимально не комфортно). Было указано, что можно курить на балконе, но весь балкон был завален вещами, что было не пройти туда. Изначально не предупредили, что каждый день меняться код на ключе. Об этом написала другая девушка (не с которой переписывались на счет) всей брони), писала в ватсапе который не работает, не присылает сообщения, поэтому на следующий день мы не могли зайти в квартиру. При бронировании квартиры на циане была указана стоимость залога 4000 рублей, когда меня просили заполнить анкету, сумма залога оказалась 5000 рублей По условиям агентства залог возвращается в течение 3х дней, но заявку на возврат мне оформили только вечером третьего дня, после того как я написала. Далее на следующий день, (4 день) оказалось что произошли сбои на сайте и залог мне может вернуться в течение дня, но такого не произошло, Утром в пятницу все также залога не было. Все это время девушка в ГОЛОСОВЫХ, каждый раз мне говорила «ожидайте». Только после моего сообщения о том что нарушены мои права, и я буду обращаться в поддержку ЦИАН, мне пришло сообщение с какого-то сайта, о том что «арендодатель вернул залог. Подробнее: перейти по ссылке». Я написала что меня такое не устраивает, на что мне ответили «Девушка, зайдите в свой личный кабинет банка», но в банке у меня не было тех денег. После данных сообщений, я все таки позвонила в поддержку Циан, там меня выслушал оператор и начал звонить в агенство, и именно в тот момент пока я висела на линии, мне вернули залог. Такое не формальное общение, и вообще всю эту клиентоориентированность я считаю не приемлемой. Вообщем, квартира не стоит своих денег, арендодатели не заинтересованы во всей организации сдачи квартир. Зато после выезда меня сразу же попросили написать отзыв на ЦИАН и отправить им скриншот. (Была бы возможность, я бы прекратила скриншоты переписки). Нет слов, просто ужас