Худший опыт аренды. Испорченный отдых и обещанные деньги, которых никто не видел. Крайне негативное впечатление от сотрудничества. Ситуация — классический пример того, как компания не способна справиться с форс-мажором, а клиент превращается в заложника их проблем.
Хаос с заселением. Наш рейс задержали, мы уже были вымотаны в аэропорту. Вместо того чтобы помочь, нас встретили новостью, что первую квартиру затопило (форс-мажор — не ваша вина, но отсутствие подстраховки — ваша). 2. Вторая квартира — «сюрприз». При заселении (уже в 20:00вечера!) выяснилось, что в новом жилье нет воды. Уставшие и голодные, мы были вынуждены снова собирать вещи. 3. «Центр» против реальности. Менеджер убеждала нас переехать в квартиру в центре, но эта локация оказалась абсолютно неудобной для наших планов (мероприятие было за городом). Мы потратили драгоценное время и нервы на такси, которое просто перевезло нас из одного проблемного места в другое. 4. Обман с компенсацией. Самое циничное — это обещание денежной компенсации за моральные страдания. Менеджер заверила, что всё вернут в понедельник. Сегодня понедельник — мне не только отказали в выплате, но и нахамили, когда я попыталась мирно урегулировать вопрос. Итог: Ни отдыха, ни денег, ни извинений. Только потерянное время, испорченный вечер и хамское отношение при попытке получить обещанное. Огромная просьба к руководству пересмотреть квалификацию персонала и не делать пустых обещаний, если вы не готовы их выполнять. Крайне не рекомендую!
