Мы искренне приносим извинения за задержку в ответах со стороны наших менеджеров и отсутствие подтверждения бронирования. Это не соответствует нашим стандартам обслуживания, и мы понимаем, как это могло вызвать у вас беспокойство.
Мы ценим ваше терпение и хотим вас заверить, что ваши комментарии помогут нам улучшить процесс общения с клиентами. Пожалуйста, дайте нам еще один шанс, и мы постараемся сделать ваше пребывание более комфортным и приятным!