Мы искренне извиняемся за задержку с ответом. В последнее время наблюдается большой поток запросов, и мы прилагаем все усилия, чтобы ответить на них как можно быстрее. Ваше недовольство для нас очень важно, и мы будем работать над улучшением нашей коммуникации.