Большое спасибо за ваш отзыв и тёплые слова в адрес менеджера. Нам очень приятно, что сама квартира вам понравилась.
И благодарим, что поделились сложностями при оформлении. Мы понимаем, что онлайн-процесс может быть непривычным и вызывать неудобства, особенно в дороге. Очень стараемся максимально упростить процесс заселения. Из-за большого количества квартир, у нас полностью дистанционный заезд. в приветственных сообщениях мы максимально подробно описали весь алгоритм заселения, проверим, чтобы инструкция была понятна для гостей всех возрастов.
Нам искренне жаль, что вам пришлось испытывать стресс — это точно не тот опыт, который мы хотим дарить нашим гостям. Спасибо, что рассказали об этом: ваш отзыв поможет нам улучшить сервис.
Будем рады видеть вас снова, и сделаем всё, чтобы следующий визит прошёл максимально комфортно.