Спасибо за ваш отзыв и за то, что отметили удобное расположение студии.
Нам искренне жаль, что вы столкнулись с подобными неудобствами. Ситуация с полотенцами и аксессуарами в ванной недопустима — информация уже передана руководителю службы уборки для проверки и принятия мер. Мы усилим контроль, чтобы подобное не повторялось.
Студия расположена в жилом доме, и уровень слышимости может зависеть от соседей и конструктивных особенностей здания. Тем не менее ваше замечание зафиксировано и будет учтено. Дверь в ванную обязательно отремонтируем.
Отдельно приносим извинения за некорректное поведение сотрудника службы уборки. Это не соответствует нашим стандартам сервиса. К сожалению, в настройках объявления на площадке у нас нет возможности изменить стандартное время заезда и выезда и мы вынуждены обозначить это только в описании к объявлению.
Благодарим вас за обратную связь — она помогает нам улучшать качество сервиса и работу команды.