Приехала на несколько дней, заселилась поздно и удаленно (по инструкции, которую прислали часиков в 18:00, не поняла за что отдала 500₽))) Расположение хорошее, с точки зрения передвижений по городу, до метро Московская 4мин пешком! Прикольный вид с балкона, москитные сетки! Квартира тихая, есть горячая вода! Стиральная машинка есть, ванная комната хорошая, рядом магазины (Дикси), кафе и рестики) ряд достопримечательностей вблизи! Вайфай есть! На все просьбы отвечали не всегда сразу, вайфай работает, но вежливо и несколько раз пошли на встречу о продлении! Благодарю!
Уборка квартиры не качественная (под стулом/ пуфом при входе пыль) для удобства и спокойствия перемыла полы сама; дверца в шкаф купе для верхней одежды сломана или буксует из-за набившейся грязи (полноценно не отодвигается); квартирка/ ремонт подушатан, хотелось бы косметический какой-нибудь; входная дверь уставшая; диван убитый/ прогнутый, спать - сплошной кошмар («в положении» так это отдельная история), пробитый балконный модуль (порог), торчащие провода, пожелтевшие розетки и выключатели (погнула штекер д/ зарядки), которые тоже работают через раз; холодильник старенький, но морозит оч хорошо; шкаф в комнате тоже уставший, а еще не оч понравилось, продлила проживание, но почему-то хозяин решил устроить смотрины квартиры др жильцам с обещанием не трогать личные вещи 😅 о чем меня оповестил заранее (благодарю!), до этого нужно было постельное белье какое-то перебрать, благодарю за спрос разрешения тоже) утюг уставший, старенький, на ладан дышит) Залог вернули не сразу, через напоминание и отсылку на повышенную занятость руководителя/ хозяина Не хватило для комфорта полотенец на кухню, простых расходников, чтоб с поезда ночью хоть обмыться! И это просто замечания, на которые возможно обратит внимание руководитель для их устранения! Благодарю за размещение!
- Автор объявления25 сентября 2025
Прежде всего, позвольте поблагодарить вас за выбор нашей квартиры и за содержательную обратную связь. Для нас очень ценно получать объективные оценки и мнения наших гостей, позволяющие своевременно выявить слабые стороны и оптимизировать работу. Мы внимательно проанализировали каждую деталь вашего отзыва и пришли к выводу, что существует целый ряд аспектов, нуждающихся в неотложном внимании. ▌ Ответы на ключевые пункты: 1. Местоположение и инфраструктура: Положительные отзывы о расположении квартиры, близости метро и наличии удобной инфраструктуры подчеркивают правильность выбора размещения объекта. 2. Взаимодействие с персоналом: Мы учтем замечания касательно задержки ответов на запросы и стремимся повысить скорость реакции и точность коммуникаций с нашими гостями. 3. Технические неполадки и состояние квартиры: Признаем справедливость замечаний относительно технического состояния некоторых элементов обстановки и функциональности квартиры. Мы обязательно учтем ваши замечания и в будущем рассмотрим вариант косметического ремонта. 4. Возврат залога: Приносим свои извинения за задержку возврата, залог мы вам вернули. 5. Дополнительные расходы и потребности: Прислушаемся к рекомендациям по улучшению комплектации квартиры необходимыми предметами первой необходимости и обеспечит стандартный набор расходных материалов. Ваш отзыв стал мощным стимулом для внедрения комплексных мер по повышению качества обслуживания и обеспечению высокого уровня комфорта наших гостей. Будем рады видеть Вас снова!