В квартире ужасно грязные окна. За такие деньги можно и помыть, хотя бы иногда. Ужасное отношение при выезде. Всячески пытались не отдавать залог!!! Не выходите из квартиры пока не переведут на карту или не отдадут наличкой залог. Говорили что вы идите, а залог мы вам переведем на карту... Когда я сказал что жду пока мне вернётся залог - начали придумывать причины не возвращать залог! С большим трудом всё-таки вернул... Просто ужасное отношение...
- Автор объявления10 мая 2026
Спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль, что у вас остались негативные впечатления от проживания. Мы обязательно дополнительно проверим состояние окон и работу персонала. Однако хотим отметить, что бронирование было оформлено на одного человека, в то время как фактически в апартаментах проживало восемь человек, что является нарушением условий проживания и напрямую влияет как на состояние квартиры, так и на порядок возврата депозита. Несмотря на это, залог в итоге был возвращён. Мы всегда стараемся решать подобные ситуации корректно и в рамках правил, одинаковых для всех гостей.
