Оплату продавец вернул, а Циан предоплату не вернул. Мол, отмените бронирование, укажите причину и мы вернем. А то, что бронирование уже не возможно отменить после часа заселения…, там уже робот стандартные инструкции шлет, не применимые к реальной ситуации. ТОЛЬКО ОТЕЛИ, никаких квартир!!! И точно только с сайтов самих отелей, а не через ЦИАН!!!
Отказали в заселении перед самым заездом, мол квартиру закрыли на ремонт. Предлагали другие квартиры рассмотреть. Если бы это предложили раньше, то возможно (хотя мне была важна локация и я изначально сообщала об этом). У меня было всего несколько часов на отдых… Я уже сталкивалась с подобными ситуациями при бронировании квартир (заманивают красивой картинкой, а потом в безвыходной ситуации клиента подсовывают ему квартиру, которая вообще не соответствует выбранному варианту, но клиент же уже заселился по факту, дверь открыл). После этого дело имела только с отелями. Здесь важна было локация и ограниченное время … С квартирами для меня вопрос закрыт. Однозначно только отели!!!
