телевизор толком не могли включить,палатенец кухонных не было, комната маленькая не развернешся.жили 30 часов взяли с нас за 2 суток ,у нас была уважительная причина, самолёт задержали на сутки, потом вообще отменили пришлось ехать на автобусе,нам на встречу не пошли,я с читаю с нас взяли лишние деньги ,это была не наша вина ,по человечески нас не поддержали,все хотят заработать деньги,а человек у нас на последнем ,и все равно вм,а то что мы с дочкой намучились всем все равно,лиш бы деньги
- Автор объявления6 ноября 2026
Благодарим вас за обратную связь. Мы искренне сочувствуем, что вам пришлось столкнуться с отменой авиарейса и трудной дорогой — это действительно тяжелое испытание, особенно в поездке с ребенком. Мы всегда стараемся поддерживать наших гостей в форс-мажорных ситуациях, однако в данном случае мы действовали строго в рамках официальных правил бронирования. При посуточной аренде оплата рассчитывается не по часам, а по суткам проживания. Поскольку вы находились в апартаментах дольше стандартного времени выезда (11:00) и заняли вторые сутки, эта дата автоматически закрылась для других путешественников, и мы не смогли заселить новых гостей. Оплата за вторые сутки — это не штраф, а стандартное удержание за фактическое использование жилья. Что касается ваших замечаний по быту: формат и реальный метраж студии полностью соответствуют описанию и фотографиям в объявлении, жилье рассчитано на компактное проживание. Мы обязательно проверим настройки телевизора и добавим кухонные полотенца, чтобы сделать пребывание будущих гостей удобнее. Желаем вам легких последующих путешествий и только благополучных дорог.
