ОЧЕНЬ НЕГАТИВНЫЙ ОПЫТ. Будьте готовы остаться без квартиры и без денег. Квартиру забронировала заранее, примерно за месяц до заезда. В день заселения, когда я уже приехала и рассчитывала попасть именно в забронированную квартиру, меня поставили перед фактом: после оплаты полной суммы мне сообщили, что с квартирой якобы возникли проблемы и заселиться в неё невозможно. Вместо нормального решения ситуации мне предложили другие варианты, причём фактически на другом конце города!!! Я приехала не для того, чтобы в день заезда ездить по всему городу и искать альтернативное жильё. Если с объектом действительно возникли проблемы, почему об этом нельзя было сообщить заранее? Самое возмутительное деньги мне возвращать отказались. На мои неоднократные требования о возврате ответили, что бронь невозвратная, и предложили либо «заморозить» её, либо переселить меня в другой объект. Получается крайне странная ситуация: забронированную мной квартиру предоставить не могут, но деньги при этом удерживают!!! Вся переписка сохранена, включая сообщения о невозможности заселения и мой запрос на возврат денежных средств. Скриншоты готова предоставить. Для меня это недопустимое отношение к клиенту. Когда человек заранее планирует поездку, бронирует жильё и оплачивает его, он должен понимать, что его бронь действительно обеспечивает ему жильё, а не превращается в сюрприз в день приезда. Категорически не рекомендую связываться с данным арендодателем без тщательной проверки условий возврата и гарантий заселения. Мой опыт — деньги получили, квартиру в день заезда не предоставили, а ответственность за возникшую проблему фактически переложили на клиента.
Не рекомендую данную квартиру !!!