Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что у вас осталось негативное впечатление.
Со своей стороны хотим пояснить несколько моментов. Бронирование было отменено после подтверждения и оплаты, при этом условия возврата денежных средств указаны в договоре публичной оферты, с которым гость соглашается при оформлении бронирования. Согласно данным условиям, оплата за неиспользованные сутки возврату не подлежит.
Также уточняем, что в каждой студии предусмотрен отдельный санузел, он не является общим и полностью соответствует информации в описании и фотографиям объекта. Студия, в которую было оформлено бронирование, соответствует представленным на платформе фотографиям и описанию.
Мы понимаем, что ожидания могут не совпасть с личными предпочтениями, однако со своей стороны предоставляем полную и достоверную информацию до момента бронирования. Благодарим за обратную связь.
С уважением, служба качества GOODLOFT