хорошее расположение квартиры, удобное заселение
дверь в душевой негерметично закрывается при бронировании на трех человек, комплект постельного белья на третьего человека был в сумке под замком закрытом, полотенца на 3-го гостя не было вообще нигде. но это все мелочи по сравнению с хамством представителя компании Юнто, которая была очень огорчена простыню и полотенцем с пятнами от колы, которые у нее якобы не отстирались спец химией и поэтому она удержала залог. И это тоже полбеды. При попытке выяснить детали случившегося и пояснить ситуацию, от менеджера и она же как я понимаю владелец ЮНТО посыпалось отборные хамство и токсичность, выражения в стиле "а что же вы сами не постирали белье", "ненормально вытирать пол полотенцем" (ножным полотенцем в условиях отсутствии насадки на швабру в квартире, вытирал ребенок) и как вишенка просьба больше не писать им ничего, а то видимо я отвлекаю сильно от удержаний залогов. Татьяна позволяет в общении с клиентами давать им личную человеческую оценку и ставить "ржущие" реакции на сообщения клиента с просьбой пояснить ситуацию Последние 10 лет очень активно путешествуем по России с детьми и не только, снимаем посуточно и отели, впервые такая ситуация.
