Отзывы о 1-комн.кв, 36 м²

Забронировали квартиру с 27 по 29 марта включительно. Нужно было внести оплату полностью за проживание. Потом только скинули код ячейки от двери. Когда открыли квартиру и включили свет сразу увидели грязный липкий пол и пыль везде! В шкафах, на прикроватных тумбочках, на кухне на рабочей поверхности, на вытяжке, как будто её пол года не протирали. Постельное бельё при осмотре тоже не свежее, с каким-то волосами на простыне. Есть фото. Позвонили в агенство, сказали, что грязная квартира нас не устраивает. Мы были с маленьким ребёнком и нам принципиально, чтобы квартира была чистая. Представитель агенства предложила нам самим поменять бельё постельное! Что??? Может нам надо было ещё уборку провести, как мы только зашли, за свои же деньги, раз нам грязно? Первый раз столкнулись с таким отношением! Мало того, что оплатили заранее полностью всю оплату за двое суток, так они ещё и отказались возвращать нам наши деньги обратно. Это нормально? В грязной квартире мы не остались, пришлось тут же искать другое жильё. Весь вечер мы пытались добиться каких-то действий со стороны агентства по возврату денежных средств, уже поздно вечером нам ответили, мол, замечания наши не критичные, и деньги возвращать не будут! Мы сказали, что тогда мы вынуждены будем обратиться в правоохранительные органы. На следующий день, представитель агенства написала нам, что они могут вернуть деньги только за одни сутки. А за вторые не надо? Повторюсь, что при осмотре квартиры, она нас не устроила, потому что была грязная, мы отказались от жилья сразу же. Но деньги свои мы получили обратно только половину. Будьте внимательны, и не связывайтесь с данным агенством. А мы будем дальше добиваться справедливого решения.