Наталья
Минусы:
Заселяли родных на 2 ночи после перелета. Тк у мамы проблемы со сздоровьем, то специально покупали для нее отдельно ортопедическую подушку. При выезде в квартире забыли ее. Я в этот же день написала об этом. Сказали что скажут завтра, тк горничная ответит позже. В итоге на следующий день позвонили и сказали, что ее выбросили (в чем я очень сомневаюсь). Я всегда была на связи. Горничная при уборке могла сообщить менеджеру, что забыли вещь в квартире. Менеджеру я также сообщала, что проживаем в соседнем доме. Ни где не было прописано, что вещь выбросят, если найдут, не сообщили также ни где. Ужасное отношение!!! Возмещать конечно же не собирается ни кто. Просто полная бесчеловечность и не клиентоориентированность!!!