Остались в полном недоумении от общения хозяйки! Приехали с далека в прекрасный город Казань на выходные. Забронировали квартиру. 11 тысяч сутки. По итогу: постельное белье мятое, кое как одетое, скомканное под диваном(ощущение, что его просто не поменяли после предыдущих гостей),написали об этом хозяйке,приложили видео и фото,на что нам ответили о спешки горничной, работу которой мы ждали 1,5 часа чтобы заселиться! Хозяйка сказала, что направит новое постельное белье доставкой, попросили к 23.00 привезти, на что в 23.02 нас спросили готовы ли мы через час принять белье,вроде бы конфликтная ситуация решена! Но, пока ждали постельное белье, решили посмотреть телевизор и снова мимо, вай фай о котором нам заявили совершенно не работал! Написали об этом хозяйке, на что получили замечательные ответы, что квартира не отель и хозяйка не обязана застелать постельным бельем кровати для гостей! А также если мы хотим в 12 ночи можем найти другое место для сна, ибо она никого не держит!!! Вот сервис) Ну и на завершение, мы выехали в 10.30, попросили вернуть залог, на что нам ответили - вернут после проверки квартиры! в 23.15 хозяйка пишет, что в зале сильно пахнет куревом и залог не вернет! САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ,что в семье никто не курит, им элементарно ВОНЯЕТ на лестничной площадке!!! Выезжая мы сложили аккуратно постельное белье, помыли за собой посуду и выкинули мусор! От города остались замечательные впечатления! Но, хозяйка оставила нас в полном шоке, обвела вокруг пальца и за два дня заполучила 25.000 рублей. Весь отдых нам пришлось объяснять ей и что-то доказывать! Все сообщения и фото прилагаем! Спасибо хозяйке за испорченные впечатления от пребывания в Казани! И самое ужаснейшее, нечеловеческое отношение к гостям, которое мы только встречали.