Кроме, магазина во дворе и парковки, плюсов нет.
При заселении неоднократно приходилось звонить, не брали трубку, либо телефон был постоянно занят. В квартире грязно, под кроватями комки пыли, постельное белье с пятнами, полы не мыты, кружки с чайным налетом, в кастрюле засохшие макароны, в холодильнике ледяная шуба. Не было второго одеяла, постельное белье застираное, подушки внутри комками. Размещают 4 человека, но на кухне 2 стула, посуды толком нет, а та что есть вся разная. Не было горячей воды, о чем знал агент и не сказал. Было предложено греть воду в кастрюле и мыться в тазике. Общение с клиентами наглое и грубое. Пришлось выехать из квартиры на сутки раньше, оплату не возвращает, ссылается на сайт, но сумма была переведена на личную карту. Залог также не возвращает, пишет, что сломали подоконник на кухне, якобы на нем сидели. Но, физически не возможно на нем сидеть, он узкий и помещается на нем лишь пару пакетов, мы приезжали на соревнования, уходили в 7 часов и возвращались в 22-23 часа, фактически в квартире не находились. Наши объяснения никто не хотел слушать, у агента своя версия и заготовленные заранее фото, которые видимо отправляются, всем кто выезжает, дабы не возвращать таким способом залог. После выезда мы заправили кровати, привели в порядок квартиру, вынесли свой мусор и помыли посуду, но нам прислали совершенно другие фото. На сайте указаны разные суммы залога 2000 и 3000. Не советуем никому заселяться, столкнетесь с проблемами.
- Автор объявления15 июня 2026
Здравствуйте! Мы крайне сожалеем, что спортивная поездка оставила у вас столько негативных эмоций, однако вынуждены опубликовать РЕАЛЬНЫЕ факты. Данный отзыв является неприкрытой попыткой отомстить за обоснованно удержанный залог за порчу имущества. 1. В дни вашего приезда в городе проходили Всероссийские соревнования, нужно было расселить много гостей одновременно.Кроме того, постоянно глушат связь (в целях безопасности). Несмотря на это, вам вовремя были отправлены подробнейшие инструкции по дистанционному заселению, и вы бесконтактно и успешно попали в квартиру. 2. Наша квартира — абсолютно новая. Вся мебель, техника, подушки и белье покупались новыми специально под запуск объекта. Вы были нашими вторыми гостями.Перед каждым заездом проводится профессиональный клининг. В грязную квартиру вы просто не стали бы заселяться!!! 3. Об отсутствии горячей воды я знать не могла. Вы сами скинули мне фото объявления об ее отсутствии с 15 по 17.06. А вы заселились 22.06!!! И тем не менее вам предложили переехать в двухкомнатную квартиру с горячей водой БЕЗ какой-либо доплаты (по цене вашей однушки). Вы отказались! Мы согласились оплатить вам такси до адреса вашего тренера, чтобы вы могли помыться. Однако вы прислали чек за поездку до спорткомплекса, где проходили ваши соревнования. Оплачивать ваши личные поездки на турнир мы, разумеется, не обязаны. 4. Залог был удержан за РЕАЛЬНЫЙ материальный ущерб — вы сломали кухонный подоконник (он треснул под весом). Ваши обвинения в "заготовленных фото" абсурдны: все наши фотографии повреждений имеют встроенные метаданные (дату и время выезда вашей группы). И к тому же вам был выслан скриншот переписки с предыдущим гостем с датами его заезда и выезда. Где он четко ответил, что подоконник при его выселении был целым, и залог он получил в полном объёме! Разница в суммах залога (2000 и 3000 руб.) открыто прописана в правилах: при заселении групп и команд залог увеличивается. 5. Вы выехали на сутки раньше исключительно из-за того, что ВЫБЫЛИ ИЗ СОРЕВНОВАНИЙ , а не из- за условий проживания. Вам было четко объяснено: для возврата средств за непрожитые сутки нужно было своевременно отменить бронь через поддержку площадки, чтобы система открыла даты для других гостей. Вы этого не сделали, заблокировав нам продажи, а требовать деньги начали только через 2 дня после ОКОНЧАНИЯ БРОНИ! Когда мы отказались возвращать залог за сломанный подоконник вместо цивилизованного диалога мы получили шквал оскорблений, обвинений в «мошенничестве» и угроз полицией. Мы были только ЗА вызов сотрудников полиции, чтобы зафиксировать сломанный вами подоконник и разобраться в ситуации на месте, однако от этого предложения вы сразу отказались. Мы всегда идём навстречу гостям. Но мы никогда не позволим портить наше имущество, шантажировать нас и оскорблять. КОЛЛЕГАМ НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЕМ БЫТЬ ОСТОРОЖНЫМИ ПРИ ЗАСЕЛЕНИИ ДАННЫХ ГОСТЕЙ!