Расположение, вид из окна, 20 минут до красной площади, рядом зоопарк
Очень хочется отставить отзыв на эту квартиру... По мнению нашей семьи он будет не очень положительным. Уровень сервиса здесь просто на нуле. Мы столкнулись с некорректным поведением менеджера Ольги. Отношение к гостям просто отвратительное. Менеджер вела себя абсолютно некорректно, общалась в грубой манере. На вопросы отвечала нехотя, никакой клиентоориентированности. Заселение организовано плохо, пришлось ждать. Сама квартира оказалась не совсем чистой: пыль на полках, липкий пол+ волосы. Ручка двери в ванной комнате была сломана, при включении света в ванную постоянно шумел вентилятор (ночью это доставляло дискомфорт). Также, в ванной комнате на потолке и стенах была плесень. На кухне была использованная губка для посуды и тряпка для стола. В квартире есть балкон, но его лучше не открывать... В период заселения не было горячей воды. Хотя, накануне, мы спрашивали менеджера, есть ли горячая вода, менеджер ответила, что отключение не планируется. Но при заселении её не оказалось, и когда мы позвонили и сказали об этом, менеджер ответила, что горчая вода была. Только на следующий день к нам пришёл мастер и установил электрический водонагреватель. Нам пришлось его ждать, у нас были планы, время было потеряно. Также при заселении, в квартире сушилось постельное бельё и полотенца от предыдущих гостей. На вопрос что с этим делать, сказали: не трогайте! Окна в квартире были грязные. Некоторые жалюзи не работали, приходилось их опускать и закручивать самим. Также в комплекте белья не было одной простыни. Полотенца плохо простираны. Также нам указали на то, чтобы в квартире после нашего выезда было всё чисто, как у себя дома. Парковки нет. Ранее спрашивали про парковку у менеджера, сказали есть парковка за шлагбаумом. Но! сразу не предупредили, что заехать под него невозможно. Позднее на вопрос, как заехать, ответили: никак! Из-за непрофессионализма данного менеджера и неуважения к гостям остался очень неприятный осадок. Возможно данные неудобства коснулись только нас, и это лишь наше мнение по поводу данной квартиры и поведения менеджера. Хотелось бы пожелать арендодателю тщательнее подбирать персонал и проводить более качественную уборку в квартире после гостей.
