Расположение, важно было к месту работы близко. Удобно, магазины/метро рядом.
Обслуживание. Дверь номера очень плохо открывалась, с сильным давлением на нее нужно открывать. Приехала утром рано, не смогла открыть дверь, позвонила в службу поддержки. Истерическая Виктория с воплями «чем я вам могу помочь, ждите техника, он с 9 утра выходит на смену» кинула трубку. Вообще удивительный уровень сервиса. Человек оплачивает +сутки,чтобы сразу с самолета заселится, потому что усталость, все дела, и какая-то неуравновешенная дамочка, которая, вроде, должна решать вопросы гостей, орет, что ничем помочь не может. Вообще-то дверь необходимо в принципе сделать, чтобы не доставляла дискомфорта вашим гостям. Ну или давайте инструкцию, что она открывается при воздействии на нее грубой силой. И горничной передайте, чтобы двери белые тоже мыла периодически. В ванной. Это не сложно.