Достаточно чисто
Забронировала с 19 по по 21 июня, бронь делала 19 июня где то уже в 18:00. Оплатила, заселилась, через час после бронирования написала администраторам что у меня поменялись планы , сможем ли оставить только с 19 по 20 бронь?! На что мне ответили: При сокращении бронирования стоимость возвращается, если предупредили минимум за 3 суток, поэтому в данном случае возврат сделать не сможем Юридически , они правы. Фактически, как я могу отменить бронь за 3 дня если я оплатила день в день ? При том, от что то что отель на столько пуст , что сложилось впечатление что я вообще одна во но всем здании?! Вообщем клиентоориентироованность ноль! в номере не будет стоять кофе и вода , зато она ббудет стоять у вас в душе ) матрасы ужасно неудобные