Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Нам всегда важно, чтобы отдых у наших гостей был комфортным и радостным, и мы стараемся максимально улучшать условия.
Когда мы принимали дом после ваших детей-молодожёнов, они благодарили нас за локацию, уютный двор и атмосферу у очага. Говорили, что прекрасно провели вечер, наслаждались костром и в целом были в восторге от праздника.
По поводу пруда. Он действительно зарыблен — около 50 декоративных карпов кои особой породы. Вода там не может быть абсолютно прозрачной, ведь это не бассейн и не горный ручей, а живая экосистема. Но пруд ухожен и создаёт атмосферу загородного отдыха.
С бассейном ситуация проста: никто не запрещал купаться и брызгаться. Просьба «не выплёскивать чрезмерно» связана лишь с фильтрацией — если вода уходит через край, скиммеры перестают работать, и вода может быстро помутнеть. Это правило для комфорта самих гостей.
Горячая вода в доме есть, работает газовая колонка. В тот день совпало, что сели батарейки в пьезоэлементе. Запасные всегда лежат рядом, и достаточно было позвонить нам — мы бы решили вопрос за минуты. К сожалению, вы не сообщили, и мы узнали об этом уже постфактум.
По поводу музыки удивительно читать, что её «нельзя включать». У нас стоит мощная акустическая система с караоке-микрофонами, которую мы сами предоставляем бесплатно на полные сутки. Это одно из преимуществ дома, а создается впечатление, что вас и не было на локации, потому что не заметить нашу колонку ну просто невозможно, она правда большая)
Что касается дополнительных оплат: в стоимость входит дом с оборудованием, посуда, техника, бассейн. Дополнительно оплачивается только баня — это всегда оговаривается, ведь это расход дров и отдельная подготовка. То же самое касается очага: вы можете привезти свои дрова, можете купить за абсолютно вменяемые деньги у нас.
Жаль, что ваш опыт оказался иным, чем ожидания. Но отзыв, где дом назван «убогим» и «разваливающимся», не отражает реальности. Мы регулярно поддерживаем дом и территорию, вкладываем силы и ресурсы, чтобы он был уютным и красивым. Многие гости проводят здесь свадьбы, дни рождения, семейные праздники — и остаются довольны.
Желаем вам в будущем находить именно те форматы отдыха, которые будут максимально соответствовать вашим ожиданиям.
