Здраствуйте плитка матовая перед сауной не глянцевая с структурой дерева на ощуп даже это можно почувствовать . Насчет воды в чане каждый раз меняется вода и моется хлоркой , врда идет из скважине поэтому после нагрева чуть мутнеет и вам кажется сто она грчзная . При заселение спрашивайте отчет заливки воды перед заселением снимаем на видео с датой .