Сам дом красивый и уютный Рядом лес, можно гулять и отдыхать на природе. В доме есть кофе и чай - приятная мелочь, всё необходимое под рукой
Но, к сожалению, впечатление от проживания сильно испортило отношение после выезда. Снимала этот дом на 4 ночи почти за 65 000 рублей, плюс внесла депозит 10 000 рублей. За такую стоимость ожидаешь не только красивый интерьер, но и соответствующий уровень сервиса, уважительное отношение к гостям и отсутствие мелочных претензий. Перед выездом я вынесла весь мусор, вымыла посуду, убрала дом, сняла постельное белье и загрузила его в стирку. Единственное, что на пледе остались следы тонального крема. Я специально оставила его рядом со стиральной машиной, чтобы постирать сразу после того, как закончится стирка постельного белья. После уборки я сделала подробные фотографии дома и отправила их администратору. В ответ меня поблагодарили и сказали "приятно видеть" Когда пришла уборщица принимать дом, она тоже отметила чистоту и порядок, поблагодарила меня и не высказала никаких замечаний. Уже после выезда мне сообщили о необходимости оплатить химчистку пледа. При этом никто даже не попытался сначала постирать его, хотя я специально оставила его возле стиральной машины именно для этого. Лишь после того, как мы предложили сначала попробовать обычную стирку, нам ответили, что сначала действительно постирают плед, и только если пятно не отстирается, то нужно оплачивать химчистку Однако на этом ситуация не закончилась. Мне стали присылать фотографии потертостей на полу, которые, были еще до моего заселения и не имеют ко мне никакого отношения... Больше всего удивили даже не это, а сама позиция. Когда арендуешь дом премиум-сегмента почти за 70 000 рублей за несколько ночей, ожидаешь, что стоимость проживания уже включает стандартную подготовку дома к следующим гостям: уборку, стирку текстиля и устранение обычных следов эксплуатации. Вместо этого сложилось впечатление, что любые мелочи рассматриваются как повод удержать часть депозита и переложить эксплуатационные расходы на гостя. Я всегда бережно отношусь к чужому имуществу и оставляю жилье в чистоте. Именно поэтому подобное отношение стало для меня большим разочарованием. Если планируете останавливаться здесь, обязательно фиксируйте состояние дома при заселении и выселении на фото и видео, а также заранее уточняйте, в каких случаях действительно может быть удержан депозит. Не стоит рассчитывать, что высокая стоимость аренды автоматически означает высокий уровень сервиса