Замечательный риелтор! С самого начала сотрудничества Инна проявила себя как внимательный, отзывчивый и очень компетентный специалист. Все мои пожелания были учтены: район, бюджет, условия — и в кратчайшие сроки мы нашли идеальный вариант. Инна всегда была на связи, оперативно отвечала на вопросы и сопровождала на всех этапах сделки — от просмотра до подписания договора.
Спасибо за отзыв , приятно с вами было работать 🫶
Искали с мужем квартиру и нашли подходящий для нас вариант. К сожалению, взаимодействие с риелтором оставило неприятное впечатление. На вопросы и просьбы отвечала с большим опозданием, приходилось постоянно напоминать о себе, чтобы что-то сдвинулось с места. На просмотре квартиры не присутствовала, вся коммуникация шла через неё, и информация доходила с задержками. В итоге, из-за этой медлительности и несогласованности, квартиру сдали другим людям. Несмотря на это, риелтор запрашивает комиссию в размере 50% от стоимости, что совершенно не соответствует уровню оказанных услуг. В чем ее работа?
Благодарю вас за отзыв. Мне искренне жаль, что у вас остались неприятные эмоции, хотя по сути, риелтор выполнила свою работу на отлично, добросовестно и в интересах собственников квартиры, которых я представляла. Важно понимать, что риелтор в данной ситуации представляла интересы именно хозяев жилья — их решение кому сдавать квартиру всегда остаётся за ними. На выбор арендаторов, влияют не только формальности, но и то, насколько им подходит арендатор, как корректно и спокойно готов вести диалог. К сожалению, перенос даты подписания договора от вас и сложный настойчивый тон общения, который был воспринят хозяевами как давление, сыграли не в вашу пользу. Ваша высокая активность, частые сообщения и повышенные требования к скорости ответа, к сожалению, не могли ускорить решение собственников —а именно они определяют, на когда назначить просмотр, с кем подписать договор и когда дать окончательный ответ. Собственники предпочитали принимать решения спокойно и без спешки. Также поясняю, что риелтор физически не может лично присутствовать на каждом показе , одновременно в работе более десяти объектов, и показы часто проходят параллельно в разных местах. Задача риелтора — организовать процесс: запустить рекламу, принимать звонки, согласовать детали между сторонами, подписать договор, что и было сделано в полном объёме. Что удобно — хозяева сами хотели лично познакомиться с потенциальными арендаторами и лично показывали квартиру и общались с Вами, что дало возможность сразу всё обсудить и показать себя с лучшей стороны. Понимаю, что ситуация вызвала у вас стресс. Но считаю некорректным публично обвинять риелтора в том, что она не выполнила чужие ожидания — моя задача была найти для собственников надёжных арендаторов, и с этой задачей я справилась на отлично. Иногда в подобных ситуациях полезно задать себе вопрос: может быть, стоит взглянуть на собственный стиль коммуникации, чтобы в дальнейшем избежать лишних конфликтов и недопониманий? Кроме того, стоит помнить, что Риелтор — это профессионал, а не служба экстренной помощи. Не стоит ждать немедленного ответа. Риелтор может быть на показе, сделке, и нужно время чтобы обсудить ответ с собственником. Так же когда клиент пишет рано утром, поздно вечером , ночью и ждёт немедленного ответа или срочной отправки документов — это, увы, это вряд ли возможно. Быстрая и чёткая работа требует также уважения к личному времени специалиста. Если Вам важно постоянное индивидуальное сопровождение 24/7, стоит нанять себе Риелтора, который будет представлять только Ваши интересы — это разумный выбор, чтобы снять с себя лишнее напряжение и передать все вопросы Профессионалу. В то же время именно эта ситуация показала Высокий уровень специалиста: для собственников был найден подходящий им, надёжный арендатор. Если вы — собственник и хотите такой же результат — смело обращайтесь ко мне. Практика и результат говорят сами за себя. Желаю вам спокойной беременности, успешного поиска квартиры и только удачных сделок без лишних волнений!
Хочу прояснить ситуацию, так как ваши слова искажены и выставляют нас в негативном свете без оснований. После просмотра квартиры я уже вечером того же дня написала, что мы готовы её снять. На следующий день от вас не последовало никакого ответа, и только через сутки вы написали, что нужно приехать сегодня же, чтобы всё подписать. Подчёркиваю: это было неожиданное требование подписания "день в день", без предупреждения и согласования заранее. Учитывая, что я на 7-м месяце беременности и в тот день проходила плановый медосмотр в ЖК, физически "подорваться и приехать" не представлялось возможным. Это не "каприз", а объективное обстоятельство, о котором вы были в курсе. Тем не менее, после этого нас обвинили в недобросовестности, хотя мы с самого начала были готовы заключить договор и проявляли заинтересованность. Кроме того, из вашей личной переписки стало ясно, что нас вообще изначально не хотели рассматривать из-за моего положения. Тогда зачем вы изначально тратили наше время? Зачем показывали квартиру, создавали видимость договорённости и затягивали с ответами? Если вы не готовы честно вести коммуникацию и работать с людьми без предвзятости — это не вопрос "нашей настойчивости", а вопрос вашей непрофессиональной и неуважительной работы с клиентами.
Возможно вы не очень внимательно прочли ответ , перечитайте его . Там очень подробно , все объяснено . Риелтор не может принимать решения за собственников , они выбирают людей с кем им комфортно, в сроки комфортные для них . Они передумали , так бывает, как и арендаторы могут передумать и обвинять риелтора, что она нашла лучший вариант для собственников наверное все таки некорректно .
Большое спасибо Инге за помощь в аренде квартиры, все помогла сделать очень оперативно. Всем рекомендую с ней работать!)
Инга - классный риелтор! Нам понравилась квартира для съёма, Инга быстро составила договор и уже на следующий день мы смогли заехать. С условием наличия у нас собаки - это очень оперативно. Ещё Инга провела информативную консультацию по покупке жилья. Мы очень довольны
Инга опытный, профессиональный агент и доброжелательный, приятный в общении человек. Я обратилась по вопросу аренды квартиры и Инга быстро и качественно организовала весь процесс. На все мои вопросы ответ приходил за считанные минуты, Инга на самом деле на связи с собственником и на самом деле знает объект. Кроме этого помогла договориться с собственником о важных для меня пунктах. Всегда приятно работать с профессионалом. Я оплатила услуги Инги с удовольствием. Благодарю за помощь!
Спасибо большое Инге, выполнила свою работу на отлично, и самое главное оперативно. Все прошло хорошо. Этому специалисту можно доверять и обращаться к нему снова!
Все отлично, спасибо большое, быстро вышли и провели сделку
Инга очень оперативно подобрала супер подходящий мне вариант! Все рассказала и показала. День в день решили вопрос!
Большое спасибо за отзыв ! В моменте , было несколько квартир , предложила девушке на мой взгляд более интересный вариант , который она изначально не заметила, на нем она и остановилась . Рада, что помогла вам оперативно решить жилищный вопрос . ❤️
отзывчивый риелтор, обо всем договорились. спасибо за помощь в решении вопросов по объекту!
Хочу выразить огромную благодарность Инге, за проделанную работу! Мгновенно отреагировала на звонок и очень быстро помогла решить мой вопрос. Приятно иметь дело с грамотным специалистом. Очень приятная в общении. Буду рекомендовать знакомым и сама еще обращусь. Спасибо Вам большое!
Спасибо . Очень приятно с вами было работать . Успехов вам в вашей работе .