Мы используем куки-файлы. Соглашение об использовании
Поиск по журналу
Москва и МО

Десять заповедей для начинающего риэлтора.

Николай Тюленев
Агент Эстейт
2 171
10
Легендарная школа менеджеров "Арсенал", в связи с уходом её бессменного руководителя Виталия Булавина, закрыла направление "Эксперт по операциям с недвижимостью".
Решил выложить на всеобщее отдельные фрагменты из своего семинара.
Возможно, кому-то из новичков пригодится.
Может, кто-то из ветеранов добавит свои заповеди-принципы, не вошедшие в ниже перечисленные.

1. Сотвори себе клиентскую базу.
2. Решение всегда принимает клиент.
3. В нашем деле не должно быть недоговоренностей.
4. Не обещай того, что не можешь сделать.
5. Мотивация - под контролем.
6. Нейтрализуй суфлера.
7. Бери ношу по себе, чтоб не падать при ходьбе.
8. Чужое не бери, но и свое не отдавай.
9. Терапевт, а не хирург.
10. Не обмани.

Мнение автора может не совпадать с мнением редакции

Автор
10
Николай Тюленев
Агент Эстейт
Могут подойти
10 комментариев
Алена Охотина
22 апреля 2013, 15:38
С небольшими дополнениями.:

1. Сотвори себе клиентскую базу. Да не забудь про квартирную.
2. Решение всегда принимает клиент. И оно всегда совпадает с мнением агента.
3. В нашем деле не должно быть недоговоренностей. Недоговоренность от слов "нет" и "договор".
4. Не обещай того, что не можешь сделать. Лучше сделай то, что не сможешь пообещать.
5. Мотивация - под контролем. Контроль - мотивация сделки.
6. Нейтрализуй суфлера. Убей негатива.
7. Бери ношу по себе, чтоб не падать при ходьбе. А лучше езди на авто.
8. Чужое не бери, но и свое не отдавай. Делись, помогай, советуй - да прибудет с тобой сила.
9. Терапевт, а не хирург. Психолог, а не психиатр.
10. Не обмани. Не укради. Не убей сделку.
Ответить
758/50 000
0/50 000
4 марта 2012, 23:36
ты придешь со своим мнением, а уйдешь с моим)))
Ответить
47/50 000
0/50 000
Дмитрий Бородаев
4 февраля 2012, 21:10
Конгениально! Ни прибавить, ни отнять. Однако в христианстве помимо писания душеспасительным чтением является ещё и предание. Вот, например, афоризм одного из "монстров" холдинга: "Клиент купит не то, что он хочет, а то, что ему нужно."
Ответить
236/50 000
0/50 000
27 января 2012, 19:44
Очень жаль, что нужное направление в "Арсенале" закрыли. Так всегда в нашем отечестве бывает...

Мне понятны все вышеуказанные заповеди, кроме двух:
6. Нейтрализуй суфлера - это кого? Вредного супруга клиента или специалиста - контрагента?
9. Терапевт, а не хирург. А если при юр. сопровождении выплывает, что клиент выбрал явно криминальный вариант, разве не надо этот вариант пытаться "отрезать"? (то есть отговорить клиента?)

А что касается добавления заповедей, то одна из главных, на мой взгляд та, про которую еще Юлиус Фучик говорил: "Люди, будьте бдительны!". В данном случае это применимо как к риэлторам, так и к клиентам.
Ответить
670/50 000
0/50 000
27 января 2012, 21:04
Суфлер - это, логично предположить, "грамотный советчик" клиента. )))
Ответить
69/50 000
Николай Тюленев
Автор
27 января 2012, 23:08
Суфлер - субъект в окружении клиента, к чьему мнению последний прислушивается, и кто может повлиять на принятие решения.
Важно его прежде всего выявить. А потом тем или иным способом "нейтрализовать.
Терапевт призван предотвратить болезнь. Хирург режет, когда другого выхода нет.
Аналог хирурга в нашем деле - адвокат, котрый выходит на сцену, когда болезнь совсем запущена.
Бдительность это не заповедь в нашей стране, а условие выживания. :)
Ответить
464/50 000
Дмитрий Бородаев
4 февраля 2012, 21:15
Огласите весь список, пжалста, способов нейтрализации.
Ответить
54/50 000
4 февраля 2012, 21:35
Дмитрий, лучший способ нейтрализовать противника - это подружиться с ним!!! )))))
И тогда клиент купит то, что соответствует его возможностям (с учетом потребностей)..)))
Ответить
175/50 000
Владимир Каган
27 января 2012, 14:29
Самое дорогое и мало оплачиваемое дело в недвижимости - это иллюзии.
Ответить
68/50 000
0/50 000
Дмитрий Бородаев
4 февраля 2012, 21:17
А в жизни - болезнь и глупость. Зигмунд Фрейд.
Ответить
46/50 000
Сейчас обсуждают
Что мешает застройщикам в точности выполнять рекламные обещания, объяснил эксперт
"Богатов подчеркнул, что застройщики разрабатывают и утверждают такие решения на этапе завершения строительства, после начала продаж. Их невозможно заранее внести в проектную декларацию." - Серьёзно? Так может быть уже начать принимать такие решения ДО начала продаж. И перестать обманывать людей. А то пиарим мы то чего ещё нет, а возможно и никогда не будет, а претензии принимаем только о том, что зафиксировано в ДДУОпять же о запрете в рекламе метро, театров, школ и прочей инфраструктуры - вы создаёте эту инфраструктуру? НЕТ? Так и нечего вплетать это в рекламу. Рекламируйте тот продукт, который ВЫ создаёте и продаёте. Люди сами в состоянии оценить локацию и прочую инфраструктуру, открыв Яндекс-карты
Пять правил для сделок с маткапиталом
Думаю, что в решении, которое выдадут вам, будет много ссылок на разные статьи законов. :) Что касается суда, то, конечно, оспаривать можно. Но я бы попытался достичь с опекой некоторого консенсуса. Я бы сделал так:В заявлении, в котором вы прóсите дать согласие на использование денег детей, напишите:- что указанные средства были получены от продажи принадлежащих детям долей в другой квартире,- что эти средства как раз и планировались для оплаты первоначального взноса по ипотеке,- что первоначальный взнос вы заплатили исключительно за счет собственных средств,и поэтому прóсите опеку разрешить внести эти деньги в уплату основного долга по ипотеке.
Подпишитесь на рассылку и будьте в курсе новостей рынка недвижимости