Доброго дня!
На днях завершили маркетинговое исследование по методике работы агентов на рынке вторичного жилья в г. Москва. Целью было выяснить как предлагают услуги, используют ли эксклюзивную основу.
90% агентов предлагают "услуги по рекламе", краткий диалог выглядит так:
Агент:"мы предлагаем услуги по рекламе вашей квартиры"
Собственник:"сколько стоит ваша реклама?"
Агент:"сто пятьдесят тысяч"
Аналогичный диалог состоялся 3 раза, с разными агентами именитого холдинга.
Итог диалога очевиден. Также несколько раз предлагали разместить в свою базу и винер.
10% агентов предложили провести сделку и робко спрашивали:"а вы заплатите сто тысяч если мы клиента приведем?" Неужели в Москве перевелись специалисты?)) Или есть другие эффективные технологии кроме эксклюзивных ? Каково мнение Успешных Коллег?
Поиск по журналу
Вся Россия
Автор
0
0
37
Могут подойти
37 комментариев
2 июля 2013, 20:21
Уважаемые Коллеги, Участники форума, благодарю за внимание к теме и за ваши ответы, но Тема создавалась с целью обмена опытом, кто какие технологии использует, как происходит работа на РН Москвы. Если есть желающие поучиться проводить исследования могу направить к Сергею Смирнову(биржа недвижимости Агентон).
2 июля 2013, 21:46
Спасибо, были
Маргарита
2 июля 2013, 14:29
А скидычку на лето и на курс $ забыли сделать.
2 июля 2013, 15:51
В чем смысл?
Маргарита
2 июля 2013, 16:58
Исследования проводить вот так один разом - не исследование, а дилетанство. Если делать серьезные выводы на основании маркетинговых исследований - то это надо отслеживать и вести статистику в течение определенного периода - лучше года, чтобы учитывать негативные факторы, влияющие на рынок. А то взяли, да прозвонили, да еще летом, да в жару, да выпускные, да курс повысился - и что получили - что-то мутное и искривленное.
2 июля 2013, 20:17
Не прозванивали. Поделитесь успешным исследованием, Маргарита, если таковое есть. Если нет не советуйте и не пробуйте осуждать.
2 июля 2013, 21:50
Маргарита, а вы не заметили сколько на рынке дилетантов, называющих себя риэлторами? А в аренде так вообще...
2 июля 2013, 22:09
Никто из агентов не предлагает помочь, вся их выгода заканчивается на рекламе объекта, тихий ужас...
2 июля 2013, 23:07
Не понял про рекламу объекта и помощь...
2 июля 2013, 23:31
Собственник продает квартиру, агенты занимаются сводничеством, не предлагают специализированную помощь, не предлагают услуги, не умеют обосновать суть услуги, водят на объект покупателей без экса. Пошла третья неделя, пока ни одного специалиста :)
2 июля 2013, 23:34
Пока одни дилетанты... С холдинга больше не обращаются(один разместил в внутреннюю базу) теперь звонят с корпорации)) тут дело обстоит лучше, есть эксклюзивы с покупателями.
Маргарита
3 июля 2013, 01:54
Вы изобретатели велосипедов, что-ль ? А я думала - риелторы. Такие слабаки, которые занимаются не поймешь чем, типа исследованием - с рынка исчезают быстро.
3 июля 2013, 07:32
Удачи Вам Маргарита :)
Маргарита
3 июля 2013, 23:57
Спасибо и Вам в квадрате.
Анастасия Александровеа Башкова
1 июля 2013, 22:28
странные у вас действия, тут за каждым покупателем гоняешься как за манной небесной, а ваши следуемые не мычат не телятся! ЗАЖРАЛИСЬ!!!!! сказать нечего.
1 июля 2013, 21:38
Объект исследований в студию.
2 июля 2013, 11:22
зачем?
2 июля 2013, 13:40
Так в Вашем исследовании все зависит от объекта! Вот мы посмотрим и оценим.
А с другой стороны, действительно, зачем кого-то упрашивать, если работы и так хватает!
Видимо Ваш объект не настолько был хорош, что надо было брать быка за рога.
А с другой стороны, действительно, зачем кого-то упрашивать, если работы и так хватает!
Видимо Ваш объект не настолько был хорош, что надо было брать быка за рога.
2 июля 2013, 14:03
Объект 1-к. квартира, ликвидная, цена вхождения в рынок адекватная. Цель звонящего ивлечение прибыли, метод извлечения прибыли делает невозможным достижение цели. Вопрос - зачем звонить?
2 июля 2013, 14:18
Я так понимаю, Вы продали уже "ликвидную" квартиру после 37 звонков? Раз Вы ее не хотите показать...
Вы всего лишь приняли несколько холодных звонков, в ходе которых риэлторам стало неинтересно работать с Вами или вообще рынок мониторили.
Вы всего лишь приняли несколько холодных звонков, в ходе которых риэлторам стало неинтересно работать с Вами или вообще рынок мониторили.
2 июля 2013, 15:50
Вам виднее Константин. С человеком который думает за других диалог вести не вижу смысла.
2 июля 2013, 15:58
Вы знаете ровно столько сколько я позволил Вам узнать в своих сообщениях здесь. Я прошу Вас, не додумывайте, если Вы имеете благие намерения участвуя в дискусии, поделитесь успешным опытом, подскажите как можно успешно и продолжительно работать не на эксклюзивных правах(если такое вообще возможно в Москве)
2 июля 2013, 16:35
Вы заикнулись о маркетинговых исследованиях, а выдали "ровно столько сколько я позволил Вам узнать в своих сообщениях здесь."
Вам не понятен смысл действий Ваших оппонентов? Значит исследования не закончены!
А технологий в инете немерено предлагается - плати и учись.
Вам не понятен смысл действий Ваших оппонентов? Значит исследования не закончены!
А технологий в инете немерено предлагается - плати и учись.
2 июля 2013, 20:14
Спасибо за мнение. Успехов Вам.
1 июля 2013, 16:45
Не судите строго профессиональные маркетологи )) Если это деяние называется не маркетинговым исследованием - подскажите как правильно, буду благодарен.
1 июля 2013, 16:37
Суть исследования: Собственник продает объект, ему звонят агенты, собственник не звонит агентам и не просит продать объект, он продает сам. За 2 недели экспозиции объекта ни один "специалист" не решился назначить встречу и предложить помощь. Те кто приезжал с покупателями на встречу также ничего не предлагал. Реальный объект, реальный собственник, реально надо продать. Исследование проводил я и мои коллеги.
1 июля 2013, 16:38
Хочется понять, возможно в Москве появились новые эффективные методики работы не на эксклюзивной основе? Или все реально так плохо ))
Маргарита
1 июля 2013, 12:16
Что за контора, которая проводила подобные исследования? Откройте секрет.
Сергей Шулик
1 июля 2013, 10:30
"Аналогичный диалог состоялся 3 раза, с разными агентами именитого холдинга." Задача любого исследования - максимально объективная оценка происходящего. И впервую очередь, составляя его результаты нужно опираться на легитимность выборки, в которой проводилось данное исследование. На мой взгляд, чтобы оценить по каким-либо критериям работу агентов в Москве нужно сделать звонки в не менее 20% от агентств Москвы, выбранных случайным образом. Вот результаты такого исследования были бы интересны!
Ирина Тиховская
1 июля 2013, 10:05
Это маркетинговое исследование ни о чем. Те риэлторы, которых можно считать успешными, редкие "гости" на дежурстве. Во-первых, у них есть стабильный приток клиентов по рекомендации, и плюс побочные клиенты. Во-вторых имиджевая реклама сейчас не дает того эффекта который был раньше.
Поэтому рекрутеры попадали на относительно "свежих" риэлторов, а возможно и насовсем "зеленых".
Опытные специалисты выводят разговор на встречу и по телефону не назначают комиссию, а поднимают свою 5-ю точку и едут на встречу.
И понятие эксклюзивности носит сейчас немного иной характер, и произнесенная по телефону фраза "Берите документы и приезжайте в офис", уже давно не работает!
Поэтому рекрутеры попадали на относительно "свежих" риэлторов, а возможно и насовсем "зеленых".
Опытные специалисты выводят разговор на встречу и по телефону не назначают комиссию, а поднимают свою 5-ю точку и едут на встречу.
И понятие эксклюзивности носит сейчас немного иной характер, и произнесенная по телефону фраза "Берите документы и приезжайте в офис", уже давно не работает!
Анастасия Александровеа Башкова
1 июля 2013, 13:32
Без просмотра документов договор с клиентом не заключаю, а выезд или "въезд" всё зависит от платежеспособности и желания клиента.
1 июля 2013, 16:44
Все очень верно, Ирина! Для более объективной оценки Коллег, приведу немного цифр: звонков по объекту - 37 срок экспозиции - 2 недели.
30 июня 2013, 15:49
бред полный...
Сейчас обсуждают
Скидки на загородную недвижимость достигают 50%
Разговор о скидках и реальной цене , это результат искажений статистики , когда несколько лет непрерывно растет в статистических отчетах , а по факту рост нулевой , а периодами отрицательный , сегодня ценник соответствует уровню конца 2021 года , в период 2021-2025 включительно , ценник был выше и ниже значения 4 квартала 2021 года ..Скидки в 50 % в массовом сегменте на недвижимость не бывает .есть расхождение цены в статистике-иллюзии и реальной ценой в договорах .
Сталинка, хрущевка или брежневка? Плюсы и минусы советской «вторички»
очень поверхностно, переписано в других сайтов в инете
Кто должен платить комиссию риелтору при аренде жилья
Есть Собственники,которые работают только со своими надежными риэлторами,которые заселяют им надежных Нанимателей. И эти риэлторы защищают права своих клиентов т.е. Собственников и порядочный риэлтор никогда не заселит кого попало в квартиру к своим постоянным клиентам,для того чтобы "срубить"комиссию.А права такие риэлторы защищают и Ваши т.е. полностью соблюдают закон Потребителя,это значит Вас не выкинут через месяц из квартиры с выбитыми зубами т.е. надежность заселения в квартиру(это чистые документы без обременения и грамотно составленный Договор Найма без мошенечества-это и есть соблюдение ГК РФ).Вам никто услуги не навязывет ,хотите заселяйтесь ,хотите нет ,ищите квартиру без риэлтора.У меня свои собственники с которыми я работаю многие годы, которые без меня Вас вообще в квартиру не пустили бы даже на просмотр,а не то что бы Договор Найма заключать с Вами,даже за вознаграждение.А если бы Вы стали хулиганить на сделке,Вас просто бы выкинули из квартиры с помощью полиции. Удачных заселений Вам желаю,берегите свои деньги от мошенников.
Подпишитесь на рассылку и будьте в курсе новостей рынка недвижимости