Качество предоставляемых услуг на рынке недвижимости.

Елена, текучка есть. Но разве это как раз и не говорит о том, что мы боремся за качество?

Ну,просто сладкий сахар, прелесть! А нет у Вас текучки в таком сказочном агенстве?

Кстати - проф.подготовка качетственных агентов - это то, чем я занимаюсь в своем агентстве)). Собственно для понимания, что вы подразумеваете под качеством в нашей работе и были заданы выше вопросы, но пока особо никто не сформулировал этого.

Вот отличный пример отношения к агентствам недвижимости со стороны людей никогда не работавших на руководящей должности (Комаров Андрей) - дело в том, что прежде чем получить "дойную корову" ее надо вырастить. Согласен с Романом - желающих "срубить" более чем достаточно. Отчасти в этом виноваты мы сами - риэлторы - делясь с друзьями и знакомыми только одной стороной нашей работы - деньги, и опуская информацию о том как тяжело и не каждому они даются. Но вернемся к качеству - по моему общая формулировка качественной услуги может быть такой - удовлетворение потребностей клиента в минимальные сроки, с максимальной надежностью и комфортом.( в нашем случае - для продавца - максимально возможная цена для данного объекта, в данном районе,при данном рыночном ценообразовании, в минимальные сроки, с максимальной юридической надежностью, ну и комфортом ( минимум физических затрат клиента и максимум нужной информации для него).

Название вашего агентства мне напомнило мультик "Том и Джерри", в нем есть такие слова ) С удовольствием пошла бы работать под крышу этого дома за одно только название, но к счастью у меня уже есть работа.

Андрей это Вы из своего жизненного опыта говорите. Агентство готово помогать и учить нового специалиста, если он к этому готов. А если пришел быстро денег срубить, тогда навыки такому горе-спецу не нужны и чтобы это понять необходимо время.

Здравствуйте Андрей. Улучшать качество услуг на рынке жилья обязательно нужно. Но в первую очередь это касается агентств недвижимости, многие из которых принимают на работу риелторов , без опыта работы и не уделяют должного внимания обучению своих специалистов. Многие руководители агентств относятся к своим специалистам, как к дойной корове. И не всегда помогают, если риелтор попал в затруднительную ситуацию. Это привело к тому, что многие риелторы ушли работать на квоту. Поэтому качество услуг на рынке жилья за последнее время только ухудшилось. У многих риелторов не хватает опыта, профессионализма и этики.
Уважаемые коллеги будем рады видеть всех на новом " Портале недвижимости Две Столицы " rent911.ru

Кстати, есть еще темы касающиеся нашей работы, но это дальше.

Отлично, коллеги. Только вот отвечать вопросом на вопрос корректно только в деловых переговорах с клиентом. Я же хотел услышать ваше мнение, и спасибо тем кто это смог сделать. Были заданы вопросы и хотелось бы получить на них ответы. Если у кого-то есть свои мысли - пишите, не стесняйтесь.

)) Андрей, а что Вы сами, учитывая свой многолетний опыт, скажете по этому поводу?