Мы используем куки-файлы. Соглашение об использовании
Поиск по журналу
Москва и МО

Всегда ли клиент прав? Или не всегда?

1 809
18
Одна барышня задает на форуме вопрос (орфографию автора в вопросах сохраняю):
"ВОЗМОЖНО ЛИ КУПИТЬ УЧАСТОК ПМЖ (С ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ ПРОПИСКОЙ) В ПРЕДЕЛАХ 700 ТЫС РУБ ? ПРИЧЁМ НЕ ВАЖНО СКОЛЬКО СОТОК, ГЛАВНОЕ ЧТОБЫ МОЖНО БЫЛО ДОМ ПОСТАВИТЬ. ЗА СКОЛЬКО КМ ОТ МКАД ЕСТЬ ТАКИЕ УЧАСТКИ, И КАК ДОЛЖНО БЫТЬ ЗАПИСАНО В ДОКУМЕНТАХ ,ЧТОБЫ МОЖНО БЫЛО ПОТОМ ПРОПИСАТЬСЯ В ПОСТРОЕННОМ ДОМЕ?"
и получает на него предметные и подробные советы специалистов.

Через некоторое время она же задает второй вопрос:
"Стооит ли сейчас покупать участок ПМЖ или лучше подождать до лета- будет больше вариантов??? Хотим купить участок , но денег пока не хватает, думаем подкопить до лета или сейчас взять кредит и купить сейчас- вдруг летом подорожают и уже не хватит??? Посоветуйте.... Участок нужен ПМЖ не дорогой..."
и снова получает на него предметные и подробные советы специалистов.

Через несколько дней очередной вопрос (сериал продолжается):
"Возможно ли взять участок ПМЖ тысяч за 700 в Подмосковье в 30-50 км от Москвы В РАССРОЧКУ???? Есть определённая сумма, но не хватает.Хотелось бы по Дмитровскому , Ленинградскому и ближайшим направлениям! Сотки 3-5. Первый взнос 300 тыс. Рассрочка возможно на год-два. Может у кого есть такие варианты??? или всё же придётся брать кредит???- Не хотелось бы... это 5 лет платить, ещё и с процентами..... Прописка Подмосковная! Участок нужен будет в марте!!"

Из вопросов очевидно, что, во-первых, желания "т. н. потенциального клиента", мягко говоря не совпадают с его возможностями: не то что на дом, на участок денег не хватает, во-вторых, он относится к категории тех, кто просто занимается имитацией кипучей деятельности по "подбору вариантов", в третьих, к конкретному специалисту на сайте (а выбор есть!) для предметного разговора он не обращается, предпочитая "публичность обсуждения", в-четвертых, главный лейтмотив всех вопросов "Не хотелось бы... платить". Думаю, эта позиция распространяется не только на проценты по кредиту, но и на финансирование сделки в целом, в том числе и на оплату услуг специалиста. При этом коллеги на перебой предлагают свои услуги и "возможные варианты", что лично мне не совсем понятно.

Вопросы: Не способствует ли такая "отзывчивость" и "чуткость" коллег превращению форума в "замусоренную" площадку, где действительно интересные вопросы и толковые ответы на них просто не разглядеть? Стоит ли специалистам на перебой предлагать свои услуги в такой ситуации? На что рассчитывают коллеги? Мне кажется, что это приводит только к потере времени и дискредитации форума как площадки профессионалов. Хотелось бы услышать мнения коллег.

Мнение автора может не совпадать с мнением редакции

Могут подойти
18 комментариев
Наталья Каргальская
10 февраля 2012, 13:59
А я согласна с Виталием, меня вообще убила тема блога Николая Тюленева (а вроде взрослый человек), о том что кто то не заслуженно попал в десятку лидеров рейтинга:
Николай Тюленев, 04.02.2012, 00:11
Не ударив палец о палец - в числе лучших (получается специалист дает совет только ради лишнего балла рейтинга!?).
Такими темпами он и г-на Яковлева переплюнет на раз.
Технологии рулят.
Наш завтрашний день.
Люди будущего.
ГОСПОДИ.....детский сад какой то.....тут форум специалистов или борьба за место в рейтинге????, по моему мнению глупость какая то, я даже никогда не задумывалась просматривать кто на каком месте...и думаю, что небольшой процент клиентов перед тем как выбрать специалиста будет интересоваться его рейтингом.....не понимаю.....
Ответить
786/50 000
0/50 000
6 февраля 2012, 14:46
Даниил, спасибо за совет. Принял к сведению.
Ответить
44/50 000
0/50 000
6 февраля 2012, 14:23
Друзья, у Вас тут прям целый детектив получился, не могу пройти мимо :)
Виталий, прежде всего, совет Вам. Знаете сколько всего не очень приятного лично мне пришлось здесь пережить... Вас тогда здесь еще не было, а вот старожилы знают... ничего, пережил. Тоже думаю, что это "заказной" только антипиар, ну если честно, все уже забыто и даже не хочется вспоминать.
По остальным комментам. Коллеги, ну зачем все так близко принимать к сердцу, зачем накручивать, зачем вообще этому уделять свое драгоценное время, будьте выше и Вам воздастся! Всем удачи!
Ответить
566/50 000
0/50 000
5 февраля 2012, 22:53
Я не думаю, что кто-то будет тратить время на подставные вопросы и ответы на них. Потому что даже наличие грамотных и красиво изложенных ответов не гарантирует клиентских обращений. Много зависит и от удачи, и от фото и от настроения читателей в этот день...
Ответить
259/50 000
0/50 000
Анна специалист
5 февраля 2012, 21:41
Елена, регистрация по e-mail
и потом айпи могут быть динамическими и пр
Ответить
76/50 000
0/50 000
5 февраля 2012, 09:33
А чего вы хотите в пик обострения?...........вирус "h1-n1-raiting"
Ответить
66/50 000
0/50 000
4 февраля 2012, 00:13
Виктория, Вы предполагаете, что размещаются "заказные" вопросы, рассчитанные на "ответы" определенных специалистов, я Вас правильно понял?
Ответить
138/50 000
0/50 000
4 февраля 2012, 00:52
Давно уже это заметила. При равноценных ответах специалистов автором ОСОБО выделяется один, причем это выделение "подчеркивается" автором вопроса на протяжении всего обсуждения.
Ответить
178/50 000
4 февраля 2012, 00:57
Особых "телодвижений", для этого не нужно.
Думаю, достаточно даже самому повторно зарегистрироваться (может и этого не нужно - не пробовала, нЕзачем) придумать вопрос, назваться Иваном Петровым, и активно рекламироваться...пиарить себя.
Ответить
241/50 000
4 февраля 2012, 14:56
Да, я обратил внимание, что частенько, когда некоторые специалисты начинают оппонировать автору вопроса, он в ответ совершенно неадекватно начинает поливать их грязью, при этом тут же "особо выделяемые" автором специалисты удостаиваются всяческих похвал за "чуткость, отзывчивость и профессионализм", видимо чтобы подчеркнуть особый контраст между специалистами, "особо выделенными" автором и всеми остальными. При этом"особо выделенные" автором специалисты не пытаются подправить зарвавшихся "авторов" и делают вид, что ничего не происходит, типа, дискуссия ведется в пределах приличий...
Ответить
590/50 000
4 февраля 2012, 18:19
Да, я тоже заметила.
Причем, выделяются практически одни и те же, хотя на сайте немало профессионалов.
Пиар)))
Ответить
121/50 000
5 февраля 2012, 16:04
Полностью согласен и неоднократно это повторяется, особенно перед очередным награждением специалистов.
Ответить
102/50 000
5 февраля 2012, 22:25
Получить награду - удовлетворить самолюбие, возвысить себя в своих глазах... и что?
На мой взгляд, лучшая награда - это благодарность клиентов и рекомендаци, и неважно, частник ли спец. или сотрудник АН. Далеко не у каждого практикующего специалиста найдется время "быть в числе первых, ответивших" и придумывать различные схемы самопиара. Думаю, многие со мной согласятся.
Ответить
378/50 000
5 февраля 2012, 22:30
Если награда заработана чесно - другой вопрос. Но "подставные" вопросы и последующие ответы... даже специалистом не нужно быть, чтобы это понять)))
Ответить
147/50 000
5 февраля 2012, 23:30
Лен, один из них приведен в самой теме. Ковыряться в "архиве" нет времени, поздновато, спать охота, рано вставать.
Ответить
114/50 000
5 февраля 2012, 23:32
Задан был вчера (04.02.)
Ответить
24/50 000
6 февраля 2012, 23:42
Поддерживаю Елену, нечего голословно и о пустом, а если не пустое - выкладываем пример.
Ответить
87/50 000
4 февраля 2012, 00:09
Виталий, мне подобные вопросы (в связи с последующими ответами) "очень сильно кажутся" откровенной рекламой конкретного спеца или АН.
Ответить
133/50 000
0/50 000
Сейчас обсуждают
Что мешает застройщикам в точности выполнять рекламные обещания, объяснил эксперт
"Богатов подчеркнул, что застройщики разрабатывают и утверждают такие решения на этапе завершения строительства, после начала продаж. Их невозможно заранее внести в проектную декларацию." - Серьёзно? Так может быть уже начать принимать такие решения ДО начала продаж. И перестать обманывать людей. А то пиарим мы то чего ещё нет, а возможно и никогда не будет, а претензии принимаем только о том, что зафиксировано в ДДУОпять же о запрете в рекламе метро, театров, школ и прочей инфраструктуры - вы создаёте эту инфраструктуру? НЕТ? Так и нечего вплетать это в рекламу. Рекламируйте тот продукт, который ВЫ создаёте и продаёте. Люди сами в состоянии оценить локацию и прочую инфраструктуру, открыв Яндекс-карты
Пять правил для сделок с маткапиталом
Думаю, что в решении, которое выдадут вам, будет много ссылок на разные статьи законов. :) Что касается суда, то, конечно, оспаривать можно. Но я бы попытался достичь с опекой некоторого консенсуса. Я бы сделал так:В заявлении, в котором вы прóсите дать согласие на использование денег детей, напишите:- что указанные средства были получены от продажи принадлежащих детям долей в другой квартире,- что эти средства как раз и планировались для оплаты первоначального взноса по ипотеке,- что первоначальный взнос вы заплатили исключительно за счет собственных средств,и поэтому прóсите опеку разрешить внести эти деньги в уплату основного долга по ипотеке.
Подпишитесь на рассылку и будьте в курсе новостей рынка недвижимости