Что делать?

Деньги вернуть Вы должны. Так как любая устная договоренность, не прописанная на бумаге, остается лишь словами.
Чья вина - сложно сказать... Для того, чтобы судить об этом, надо было присутствовать на переговорах и подписании документов. Может, Вы сами же и договорились ничего не прописывать по поводу перепланировки, дабы не светить ее лишний раз...

Спасибо всем)

Если ваши арендаторы действительно хотят арендовать ваше помещение и проблема только в получении нового тех паспорта,то получите его и подпишите с ними арендный договор.А если они передумали ,то формально ,в теории, так как вы не прописывали в соглашении ни предполагаемые сроки аренды, ни вид деятельности арендаторов , деньги вы можете не возвращать. А на практике ,чаще всего, не возврат средств может иметь неприятные и даже трагические последствия.Так что не рискуйте - верните им деньги , закажите новый тех паспорт и ищите новых арендаторов. А о существенных пунктах, которые должны быть в арендном договоре,вам уже рассказали.Действуйте.

Юридически сдали одно, а по факту совсем другое. Чья же тут вина?!

1.Все разногласия и споры по Договору разрешаются в соответствии с действующим законодательством.
2.Права и обязанности сторон, не оговоренные Договором, регламентируются действующим законодательством.
Надо понимать, что каждый договор уникален и его условия зависят от особенностей объекта аренды, а также воли сторон. Тем не менее есть условия (они называются существенными) которые должен содержать любой договор аренды и без которых договор считается незаключенным. К существенным условиям договора аренды относятся:
1.Объект аренды (предмет договора согласно ст. ст. 432, 606 Гражданского кодекса РФ), т.е. то, что арендуется должно быть четко определено в договоре
2.Арендная плата (согласно ст. 606 ГК), т.е. размер и порядок оплаты.
3.Иные условия, которые стороны посчитают существенными (согласно ст. 432 ГК), т.е. такие условия, по которым по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Это просто арендатор ищет повод для расторжении договора. Для Росреестра ваша перепланировка не принципиальна (позвоните в справочную и уточните, тел. 324-59-28) Проблемы могут возникнуть с МВК и пожарниками. Вы как собственник будите оплачивать штрафы, поэтому лучше утвердить перепланировку, цена зависит от изменений. Процесс долгий и сложный. Лучше обратиться к специалистам. Вина ваше риэлтора, что вам не объяснил суть этого вопроса.

Илона, здравствуйте! Если надумаете узаконивать свою перепланировку, звоните, телефон на моей страничке. Цены умеренные.
С уважением.

Получите новый техпаспорт. Там будет написано, что наружные границы объекта не изменены. И все. Пусть регистрируют.

Илона, добрый день!

Хотят вернуть деньги, скорее всего, потому что передумали, при подаче договора в ФРС на регистрацию, информация в договоре аренды должна быть согласно кадастровому паспорту на помещение выданное ПИБ, после регистрации договора, можете узаконить перепланировку, если всё сделано по проекту, а в соглашении о намерениях, должно быть прописано, что арендатор поставлен в известность о перепланировке, и что это не должно быть причиной возврата денежных средств.

Удачи!

У на с в Питере при регистрации договора аренды в ФРС (бывшее ГБР) кадастровый план объекта должен быть не старше 5 лет.