Мы используем куки-файлы. Соглашение об использовании
+ Разместить за 0 ₽
Войти
Циан.Журнал Pro
Всё для профи
Поиск по журналу
Москва и МО
Вопросы·Городская недвижимость

Способы расчета с продавцом квартиры по ипотеке в Сбербанке?

Михаил
Вся Россия
6 401
14

Здравствуйте! 


Можете пожалуйста подсказать, какие есть способы расчета с продавцом квартиры, при её покупке в ипотеку от Сбербанка? Насколько мне известно, мы можем выбрать расчет через банковскую ячейку(сейф), который мы совместно с продавцом арендуем у Сбербанка на определенный срок, допустим на месяц, этого хватит чтобы произвести регистрацию квартиры. Но дело в том, что наш кредитный менеджер уверяет нас в том, что расчет возможен только безналичным вариантом при помощи сервиса безопасных расчетов, и никак иначе. Звонил на горячую линию Сбербанка два раза, первый оператор мне ответил что есть возможность расчета через банковскую ячейку(сейф), второй раз оператор сказал что только по безналу. Что делать и кто прав? 


Дело в том что продавец настаивает именно на наличном расчете через банковскую ячейку. 


Спасибо

Автор
Теги
14
Михаил
банкпокупка квартиры
Могут подойти
студия, 33 м², этаж 3
17 649 347 ₽
студия, 33 м², этаж 3
Бутырская
9 мин.
ЖК "Upside Towers (Апсайд Тауэрс)", Огородный проезд, Москва
2-комн.кв., 57 м², этаж 10
21 172 650 ₽
2-комн.кв., 57 м², этаж 10
Селигерская
7 мин.
ЖК "СВЕТ", Дмитровское шоссе, 83А, Москва
1-комн.кв., 37 м², этаж 11
27 271 210 ₽
1-комн.кв., 37 м², этаж 11
Октябрьское поле
14 мин.
ЖК "Дом на Зорге", улица Зорге, 25С2, Москва
1-комн.кв., 40 м², этаж 15
15 700 000 ₽
1-комн.кв., 40 м², этаж 15
Сходненская
6 мин.
ЖК "LIFE-Сходненская", Химкинский бульвар, 14к5, Москва
1-комн.кв., 35 м², этаж 8
15 000 000 ₽
1-комн.кв., 35 м², этаж 8
Дмитровская
12 мин.
4-й Вятский переулок, 14, Москва
2-комн.кв., 87 м², этаж 15
130 000 ₽/мес.
2-комн.кв., 87 м², этаж 15
Тимирязевская
1 мин.
ЖК "Тимирязевский", Дмитровское шоссе, 13А, Москва
2-комн.кв., 60 м², этаж 7
65 000 ₽/мес.
2-комн.кв., 60 м², этаж 7
Яхромская
3 мин.
Дмитровское шоссе, 105К1, Москва
студия, 16 м², этаж 3
6 400 000 ₽
студия, 16 м², этаж 3
Бабушкинская
11 мин.
улица Летчика Бабушкина, 21/2, Москва
2-комн.кв., 42 м², этаж 6
17 200 000 ₽
2-комн.кв., 42 м², этаж 6
Сокол
10 мин.
Малый Песчаный переулок, 8, Москва
1-комн.кв., 36 м², этаж 6
12 500 000 ₽
1-комн.кв., 36 м², этаж 6
Беломорская
13 мин.
Ленинградское шоссе, 120, Москва
14 комментариев
Сергей Николаевич
27 ноября 2018, 10:33
Лучший совет
Сбербанк в первую очередь навязывает расчеты по безналу при ипотеке,это ему выгоднее,эти деньги остаются у него на счетах на время сделки,а в ячейке они лежат мертвым грузом. Скажите им ,что Вам необходимы расчеты через ячейку,и так хочет продавец.
8
0
248/50 000
0/50 000
Михаил
Автор
27 ноября 2018, 10:48
Спасибо за ответ. Именно так и было, менеджер навязывала нам расчет через сервис безопасных платежей, ЦНС кажется это называется, на вопрос можно ли произвести расчеты по другому, ответила что нельзя, пришлось звонить на горячую линию и разбираться с этим. Сейчас проблема улажена.
Всем большое спасибо за ответы
0
0
317/50 000
Сергей Николаевич
27 ноября 2018, 10:52
То есть таки дали добро на ячейки?)
0
0
35/50 000
Михаил
Автор
27 ноября 2018, 11:29
"То есть таки дали добро на ячейки?)" - да, после звонка на горячую линию и жалобы на менеджера
0
0
95/50 000
Ирина Некрасова
29 ноября 2018, 11:35
Столько негатива в сторону сбербанка я не чувствовала за 10 лет как последний год. Навязывание страховки более дорогой, оценки и других услуг, было даже как то сюрпризом повышение ставки о которой узнали именно на сделке. Тут выход один - звонить менеджеру через домклик, тогда в заблуждение не введут и вопрос решается быстро.
2
0
327/50 000
0/50 000
Агент
27 ноября 2018, 21:52
Михаил! Скорее всего винить надо не менеджера а её руководителя в том что они через своих менеджеров вынуждают клиента принимать удобные для них решения. Недовольство менеджера-исполнителя понять можно. Она не справилась с несговорчивым клиентом и потеряла вес в глазах своего руководителя. Только и всего. А вот попытки беспардонно обвинить клиента в данной ситуации считаю признаком личной быдловатости. Про Сбербанк я вам больше скажу, было время когда рядовых сотрудников заставляли втюхивать клиентам лотерейные билетики. А менеджеры которые не справлялись с поставленной задачей получали от руководителя нагоняй. Поэтому, повторюсь, стараюсь обходить это заведение стороной.
1
0
684/50 000
0/50 000
Михаил
Автор
27 ноября 2018, 16:37
Смысл в том, что для того чтобы реализовать свои права, как клиента, необходимо настаивать, звонить вышестоящему руководству либо на горячую линию, самостоятельно искать нужную информацию. Самое интересное в том, что менеджер позвонила и начала меня обвинять в том, что я на неё нажаловался, хотя она сама лично мне сказала, что расчет наличными с продавцом невозможен. Судя по всему чувство вины у нее отрафировано, раз она считает что это я плохо поступил, пожаловавшись на её обман ну или некомпетентность
1
0
508/50 000
0/50 000
Агент
27 ноября 2018, 15:40
Не так давно появилось такое слово-характеристика как "дружественность". Так вот, считаю что Сбербанк в целом к своим клиентам НЕ ДРУЖЕСТВЕННЫЙ. В последнее время стараюсь обходить стороной это заведение. Пользуюсь только в крайнем случае.
3
0
239/50 000
0/50 000
Алексей Фролов
27 ноября 2018, 14:17
Замечательный пример когда не сервис для клиента, а клиент для сервиса. Чихал сбер на ваше удобство. Ему деньги зарабатывать надо. И пусть бы зарабатывал в своей нише. Нет надо в недвижимость залезть. И здесь он как слон в посудной лавке. Но хорошо хотя бы что разрулили ситуацию.
5
0
281/50 000
0/50 000
Сергей Николаевич
27 ноября 2018, 12:53
Менеджеры заинтересованы в безнальных расчетах. Вот наглядный пример "заботы" о клиентах.
2
0
91/50 000
0/50 000
Михаил Морозан
27 ноября 2018, 09:44
Доброе утро. Все зависит от возможностей отделения. Если в данном отделении, где одобрен клиент, нет депозитария, то расчетов с использованием сейфовой ячейки также не будет. Перевестись можно по заявлению в другое отделение, где есть такая возможность.
С уважением.
6
0
271/50 000
0/50 000
Михаил
Автор
27 ноября 2018, 09:47
"Если в данном отделении, где одобрен клиент, нет депозитария, то расчетов с использованием сейфовой ячейки также не будет."

Вы имеете ввиду, что если в отделении нет услуги по аренде банковских сейфов?
0
0
213/50 000
Михаил Морозан
27 ноября 2018, 09:50
Да, возможно в самом отделении нет депозитария, поэтому Вам так активно навязывают безналичные расчеты.
0
0
103/50 000
Михаил
Автор
27 ноября 2018, 10:11
"Да, возможно в самом отделении нет депозитария, поэтому Вам так активно навязывают безналичные расчеты."
Только что со мной связался менеджер Сбербанка, и сказал что есть вариант расчетов через банковскую ячейку, до этого я звонил на горячую линию с этим вопросом, до звонка на гл, менеджер Сбера отказывала нам в наличном расчет с продавцом
0
0
347/50 000
Сейчас обсуждают
Обращение к руководству портала ЦИАН
НЕГАТИВНЫЙ опыт работы с ЦИАН: Итак, я как наивный неопытный пользователь решила дать одно объявление на ЦИАН. Прошла регистрацию, разместила объявление и мне пришло сообщение: «мы проверили ваше аккаунт. теперь ваше объявление видят все пользователи». Я, естественно, обрадовалась. однако на следующий день пришло другое сообщение «пока не пройдёте подтверждения аккаунта, ваше объявление будут видеть только агенты».На меня обрушилась огромная количество звонков от агентов, телефон разрывался несколько часов. Но агенты же меня не интересовали, в тексте объявления я ясно написала: «агентам просьба не беспокоить». Но это конечно не интересовало ЦИАН. Поскольку я не хотела усложнять себе жизнь с заказом и отправкой документов, я написала в ЦИАН и спросила какой другой способ есть более простой чтобы моё объявление увидели все? На это мне ответили: «вы не подтвердили что вы собственник объекта, поэтому теперь вы можете размещать только на платной основе». Я сказала окей, я оплачу. Я оплатила, хорошо, что всего лишь на 7 дней, размещение объявления. Пришло письмо, что все ок. Но не долго я радовалась. Вслед пришло опять: «ваше объявление не будут видеть все, а только агенты, вы должны пройти другую регистрацию…» В общем это просто ЦИАН вас садит на КРЮЧОК: сначала создает условия чтобы вы как бы просто зарегистрировались и разместили объявление. А потом постепенно вытягивают из вас документы, и что ещё хуже - деньги, и не дают услугу на оплаченную сумму. Таким образом мне вообще не понятно зачем я выкинула эти деньги за 7 дней платной публикации, которые будут видеть только агенты которые мне изначально были не нужны. Это разводка. Неопытным простым пользователям лучше в ЦИАН не соваться, вас обманут.
44
46
Главные новости

Смотреть все

Подпишитесь на рассылку и будьте в курсе новостей рынка недвижимости
При подписке вы принимаете условия Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности
Ещё вопросы