Опишу свой вопрос, скопировав письмо в ВТБ, КОТОРОЕ Я НАПРАВИЛ
Добрый день. Хочу выразить крайнее негодование На работу вашего банка, который абсолютно нарушает все сроки работы. Суть вопроса в следующем. Я приобретаю квартиру. Через оформление ипотеки в банке втб. Квартира находится в обременении у банка втб. 17 сентября 2020 года мне была одобрена ипотека от банка втб сроком на 2 месяца. 2 октября 2020 года, ваш сотрудник Это дополнительный офис Зеленоградский Прислала мне на почту письмо о том, что ей переданы мои документы. Но она не может назначить дату сделки, поскольку закладная была продана в дом Рф. 5 октября 2020 года прислала мне 2 письмо, в котором сказала, что с юристами все согласовано, ожидаем выкупа закладной , примерные сроки ожидания 3 недели. 21 октября Е... мне прислала 3 письмо, в котором содержался шаблон Заявление о разрешении продажи квартиры и этот шаблон я должен был передать продавцу, чтобы он его заполнил. Вопрос, а на что ушло 19 дней со 2 октября,когда пришло первое письмо от вашего сотрудника, что ей передали мои документы??? Сегодня 2 ноября 2020 года, прошло 28 дней от 5 октября (Дата 2 письма от вашего сотрудника Елены, в котором она сказала, что срок ожидания - 3 недели). Сегодня стало известно, что банк втб назначил срок ожидания закладной до 30 Календарных дней ,почему -то от 21 октября2020, когда ваш сотрудник Елена прислала шаблон заявления для продавца о разрешении продать квартиру. 17 ноября 2020 года у меня заканчивается 2 месяца одобренной ипотеки в банке втб. Ваш банк нарушает все мыслимые сроки, я не понимаю, зачем и почему вы это делаете, почему отчисления начали делать от 21 октября, а не от 5 октября, когда мне Елена прислала письмо, что юристы все согласовали. В данном письме я прикладываю вам скриншоты писем, которые мне прислала Елена Подвалкова. Все то, что происходит, это просто форменное безобразие и отвратительная работа вашего банка. На сегодня 19.11.20 вопрос стоит на месте. Что вообще можно сделать?
