Чтобы купить квартиру или арендовать жилье россияне все чаще обращаются к специализированным сайтам. Генеральный директор группы ЦИАН Максим Мельников рассказал РИА Новости о перспективах развития ресурсов для поиска недвижимости в условиях кризиса.
По словам Мельникова, в кризис расходы компании ЦИАН выросли. На рынке недвижимости спрос снизился на 20-30%, число сделок на вторичном рынке в первом полугодии упало по всей стране. В некоторых регионах снижение больше, например, в Казани, Краснодарском крае — 40%, в Московском регионе — 35-40%. В других число сделок сократилось не так ощутимо, к примеру, в Уфе снижение составило 15%. На первичном рынке количество сделок в среднем снизилось на 25-30%. Мельников отметил, что бизнес компании ЦИАН оказался устойчивым к кризису. По ключевым показателям, объем продаж и выручка, наблюдался рост.
Число актуальных объявлений по сравнению с прошлым годом выросло на 30% и превысило 1 миллион. База пополнилась за счет городов дальнего Подмосковья — Дубны, Коломны, Чехова, Ступино, Клина, Солнечногорска, Ногинска. Летом благодаря этому аудитория увеличилась примерно на 15% год к году. В конце 2014 года аудитория ЦИАН достигла 3,8 млн посетителей в месяц. В среднем пользователь проводит на сайте 10 минут, просматривая около 30 страниц.
Мельников рассказал, что после того, как компания приобрела петербургский сайт Emls.ru, велась работа по привлечению аудитории и контента. В этом году компания вышла на шесть регионов — это Уфа, Казань, Нижний Новгород, Самара, Ростов, Краснодар. До конца следующего года позиции в этих регионах планируется укреплять. В 2016 году региональная экспансия продолжится.
К 2019 году аудиторию планируется увеличить до 12 млн посетителей в месяц
Гендиректор компании рассказал, как были объединены Cian.ru и Realty.dmir. Для зарегистрированных пользователей было создано единое окно, единый личный кабинет, единые счет и тариф. Когда человек размещает на одном сайте объявление, оно появляется и на втором. Emls также интегрируется в эту систему сайтов. Но здесь объединение будет происходить немного иначе. На Cian.ru будет реализован самый востребованный функционал Emls.
Общая аудитория проектов ЦИАН сейчас составляет среднем 4 млн человек в месяц. 65% из них приходится на Cian.ru. К 2019 году планируется увеличить аудиторию до 12 миллионов в месяц.
Мельников отметил, что главными конкурентами для ЦИАН сейчас являются не онлайн-ресурсы по поиску жилья, а старые способы продвижения. Около 30-40% потенциальных клиентов пользуются объявлениями в газетах, на столбах. Задача компании — перевести их в онлайн. Вместе с конкурентами компания борется за чистый контент. Это борьба с ложными объявлениями и недобросовестными риелторами. Лидером на рынке будет тот, кто сможет дать пользователям удобный продукт и чистую базу.
Выбор квартиры будет похож на покупку одежды в интернет-магазине
Планируется внедрять многие наработки e-commerce, говорит Мельников. К примеру, уже появилась система рекомендаций. В ближайшем будущем интерфейс выбора квартиры станет визуальным, похожим на покупку одежды в интернет-магазине. В результатах поисковой выдачи основное место займут фотографии. Выдача для покупателей и риэлторов будет отличаться. В планах также сделать рассылки для пользователей более персонифицированными, чтобы люди могли быстрее найти подходящий объект. Возможно, будут добавлены отзывы о риэлторах и владельцах, которые будут модерироваться.
На сайте можно пожаловаться на объявление, если объект не соответствует описанию, цена отличается от указанной или риэлтор разместил не тот объект. Этой функцией пользуются многие. Характеристики объекта и агента можно разделить. Лучшим агентам будут присваиваться звания «Риелтор района», «Риелтор дня». Кроме того, возможно, будет введено присвоение звезд риэлторам.
Сейчас примерно 70% пользователей интернета пользуются для выхода в сеть мобильными устройствами, поэтому очевидно, что за этим — будущее. Мобильная версия сайта постоянно совершенствуется, говорит Мельников. После запуска мобильного приложения прошло 7 месяцев. За это время его скачали полмиллиона пользователей.
Но пока мобильная версия сайта не может полноценно конкурировать с десктопной, так как ее функционал ограничен. В самом ближайшем будущем планируется добавить возможность размещения объявлений через личный кабинет мобильного приложения.
