Мы используем файлы cookie. Соглашение об использовании
недвижимостьЦИАН - база объявлений о продаже и аренде недвижимостиhttps://www.cian.ru/help/about/rules-legal/новости

Меры поддержки от Циан в июле

9 253 41
Меры поддержки от Циан в июле
Мы продолжаем следить за ситуацией на рынке недвижимости и всегда готовы поддержать наших партнеров. В июле мы продлеваем основной пакет мер поддержки, а также предлагаем специальные условия на проведение электронной сделки.

С 1 июля по 31 июля 2022 года профессионалы вторичной недвижимости получают:

  • скидку до 20% за сохранение объема публикаций в категории жилой недвижимости и до 25% в коммерческой*;
  • +30% дополнительных объявлений бесплатно при соблюдении условий пролонгации подписки*;
  • дополнительную скидку 5% на подписку в августе за проведение не менее трех электронных регистраций в сервисе Циан.Сделка в июле*. 

Специальные условия на приобретение Заявок:

  • Новый пакет из 25 Заявок со скидкой 10% в избранных категориях.

Специальные условия на проведение электронной сделки на Циан:

  • Три Циан.Сделки по 1 рублю (включая госпошлину) + 3000 баллов на Аукцион за каждую проведенную сделку;
  • Три СБР по 1 рублю + 1000 баллов на Аукцион за использование СБР.

Подробности уточняйте у персонального менеджера.

С уважением, команда Циан


*предложение только для агентств недвижимости


Подписывайтесь на Циан для профи в Telegram

Комментарии 41
Никита Поляк
22 июня 2022, 12:41

«Уважаемая» администрация сайта циан - посмотрите/почитайте внимательно комментарии на предыдущую вашу запись/статью про «меры поддержки от циан в июне» - вы, даже, не удосужились дать, хоть, один ответ на какой-нибудь комментарий, а там есть, что интересное почитать. И эти еще одни «меры поддержки в июле» в топку - вам надо, как минимум, общаться с лидерами мнениями и вести с ними диалог/монолог.

Расскажу историю: написал в объявлении на загородный дом, что дом занят до 08.07 и заехать можно будет с 08.07 и было написано большими буквами в начале объявления. Утро. Происходит звонок - уже по голосу на другом конце трубки понимаю, что модератор (на циане из всех звонок - 70% звонков от модераторов) - спрашивает «сдаёте?» сдаю, отвечаю я, но дом занят до 08.07. Говорит до свидания и кладёт трубку и через час блокировка объявления и в объяснительном письме указано «за то, что вы сказали, что дом Сдан». Переслушавшую запись разговора (у нас же есть «любимые» подменные номера, по которым идёт запись разговора с расшифровкой) и читаю и слышу, что я говорю в ответ на уточняющие вопросы на друга конце Трубки. Пишу в техподдержку: как так? Вы же придумали эти записи звонков или я? Что за балаган? Причём сразу после блокировки объявления сделал все эти манипуляции: послушал звонок, прочитал расшифровку, написал им сообщение в техподдержку, приложил доказательства, написал огромное письмо) еще, + кстати, баллы сняли и чуть ли не санкциями начали угрожать. Приходит ответ через 3и часа - «передали в разработку ваше обращение», день идёт, объявление было оплачено, сезон загородной недвижимости, выходной день, когда все смотрят ездят объекты и так далее, но у модераторов циана была другие счёты на этот день. Время 18:00 - приходит ответ: да, Извините, это косяк модератора, будем с ним работать, чтобы такого не повторялось. Сообщение на почту я увидел, конечно, в 19:30 так как уведомления от почты не стоит. И в том сообщение было еще указано, что я могу его достать из неактивных и активировать - то есть они удосужился сами Снять, а вернуть его обратно в активные никак было. Зашёл в приложение циан, активировал и пошёл писать им сообщение на почту в обратку: «идёт сезон, вы снимете по своей ошибке объявление, объявление оплачено, вы зарабатываете, а я сижу и жду, когда вы удосужитесь обработать мое обращение? Меня это не устраивает. Я теряю клиентов, заработок, а у вас все Хорошо». Говорю им, что пусть в качестве лояльности (я уже 8мь лет им несу Деньги) - продлят это мое объявление бесплатно на неделю. На что был ответ, что такое невозможно, и мы вам вернули на счёт Деньги за объект, за время которое он был в заблокированных по нашей ошибке. Я спрашиваю: какие Деньги? Я ничего не видел. Мне ответ и скрин приложили: вот смотрите, 8мь рублей вернули! Не 8.000, а 8мь рублей. Я, даже, его скрин несколько раз увеличил, чтобы эту цифру увидеть (я думаю, что те люди, которые оплачивают объявления на циане и которые знают их расцепки - тоже, были бы в шоке). Я спросил: вы шутите? На что наше переписка закончилось. Делайте выводы господа и так из раза в раза.

Ответить

Согласна с вами полностью . Если модератор что то решил, то узурпаторское решение не подлежит отмене ибо модератор на сайте Бог и царь. Сама с ними вела переписки многодневные. Нет справедливости от слова СОВСЕМ,

Наталия Терехова24 июня 2022, 6:19

Согласна. Ко мне санкции применили по причине размещения фотографий ранее используемых по другому адресу. Следом за мной тут же другой агент размещает тоже самое объявление, с такими же фото, и к нему нет никаких санкций. Как так ?) Неделю вынуждена была на других сайтах размещаться.

Елена Корнилова24 июня 2022, 11:56

Аналогичная ситуация. Более того, после обращения в поддержку с просьбой направить ссылку на объявление с такими же фото ответили, что не обязаны предоставлять результаты своих проверок. Желаю циану "свернуться". И поскорее.

Николай Марышев25 июня 2022, 8:08

Какой Игрунчик? Льва Толстого превзошёл.

ID: 5218277825 июня 2022, 10:53

Вам хоть мозги не делали показать и подобрать. Мне модератор позвонил, я за чистую монету приняла. Начала подбирать, людей подняла на показы. Звоню уточнить где всё-таки собирается учиться "дочь" модератора (дом новый, а вузы далековато получаются), а номер выключнен. Опа! Ни записи звонка, ни ответа на звонок и объявление блокируется, типа не указана комиссия. Хоть бы глаза разул, комиссия то указана. Поэтому больше на циан никаких объявлений не даю. Их все равно никто не читает.

Сергей Устиноввчера в 19:54

Тоже часто сталкиваюсь в безпределом со стороны модераторов, доказать им что-то просто невозможно, а также надоело постоянно повышение цен, непонятно С какой стати, рынок стоит цены на размещение дорожают! Я уже давно выкладываю сюда наверное максимум 10-15% от своих объектов, и люди всё равно находят всё равно есть звонки! С уходом Сергея Смирнова которое был ориентирован прежде всего на агентов и приходом нового руководства с ориентацией на "клиентов", мне как агенту стала работать намного сложнее и дороже, Я думаю что все помнят времена когда размещение стоило 1 руб и обновление даты объявления тоже стоило немножко денег и всё прекрасно работало и всем всего хватало, да возможно на клиентах можно заработать больше чем на агентах, но именно мы агенты наполняем данныей ресурс своими объявлениями, который позволяют ему жить и строить нам всякие козни!
У меня есть клиенты которые при аренде квартиры хотят получать определенную сумму и не хотят зависеть от стоимости коммуналки, почему нельзя Это указать в объявлении, такие объявления сайт сразу блокирует! Есть клиенты которые негативно относятся к азиатам и Кавказу, но сайт "загуманизм" и блокирует такие объявления! А если разобраться то какого хрена, клиент сказал свои пожелания, Я работаю на клиента и исполняю его пожелания, это его квартира и ему диктовать условия на которых он готов её сдать и кому! почему какие-то модераторы какого-то сайта говорят как сдавать и что делать собственнику и как мне работать???

ID: 1621405722 июня 2022, 14:40

Когда все откажутся от работы с цианом, тогда автоматически будут популярны другие площадки и циан уже будет по другому относиться к своим клиентам

Ответить
частный маклер22 июня 2022, 20:07

ja, ja! naturlich.

Михаил Скориноввчера в 10:37

Раньше циан был нормальным. 10-30 рублей за объявление. Теперь 1000-2000 среднее стоит :)
Прокачали коммерцию так сказать, только не вижу роста эффективности на эти 100500% :(

Мало других площадок, практически нет. А на Авито ещё хуже относятся и цены зарядили сумасшедшие. Я там сильно сократила объём рекламы, так как вообще невозможно работать. А тут на Циане тоже иногда чудят... И, конечно же, их 8 рублей компенсации за снятое по ошибке объявление и прочее подобное никак не компенсируют убытки от неактивного объявления, которые могут исчисляться десятками тысяч рублей. Поддерживаю первый комментарий.

Ответить
Михаил Приставко22 июня 2022, 15:54

Меры поддержки ЦИАНа напоминает мне объявление в пивном баре где написано:
- Купи две кружки пива, и третью тоже купи!
Обычно обычно пишут купи две и получи третью бесплатно.

Ответить
Владимир Иванов22 июня 2022, 16:45

Верните в объявлениях людям их реальные телефонные номера.

Ответить
Город
22 июня 2022, 17:25

Поддерживаю!

частный маклер23 июня 2022, 14:30

поддерживаю на все 100%

частный маклер22 июня 2022, 20:32

Мне тоже блокировали ни за что, услышали ответ по цене и трактовали неверно, была 10 дней в не работы.

Ответить
Антон Иванов
22 июня 2022, 21:04

Это всё бисер перед Х. Команда сайта много лет в глубоком неадеквате, бессмысленно пытаться их образумить (( Сочувствую всем коллегам, что нам приходится теперь так работать((...

Ответить
Ева Лист25 июня 2022, 12:53

СОГЛАСНА ПОЛНОСТЬЮ. У МЕНЯ ЗАБЛОКИРОВАЛИ ОБЪЯВЛЕНИЕ, ОБЪЯСНИВ: "ТЕХ.СБОЙ, ЖДИТЕ РЕШЕНИЯ В ПОРЯДКЕ ОЧЕРЕДИ!" И ТАК В ТЕЧЕНИИ ДВУХ С ЛИШНЕМ МЕСЯЦЕВ!!! Я УЖЕ ПРОДАЛА ЭТОТ ОБЪЕКТ НА ДРУГОЙ ПЛОЩАДКЕ И ТУТ МЕНЯ "ОБРАДЫВАЛИ", ЧТО МОГУ ТЕПЕРЬ РАЗМЕСТИТЬ СВОЕ ОБЪЯВЛЕНИЕ! НЕ ЗАБЫВ ПОИНТЕРЕСОВАТЬСЯ: "КАК БЫЛО РЕШЕНО ВАШЕ ОБРАЩЕНИЕ СЛУЖБОЙ ПОДДЕРЖКИ, ДОВОЛЬНЫ ЛИ!!?"

АРЕНДА КВАРТИРЫ22 июня 2022, 21:27

ЦИАН!!!!!!!!!! ВЕРНИ ЛЮДЯМ ИХ НАСТОЯЩИЕ НОМЕРА ТЕЛЕФОНОВ ( ПРОСЯТ ВСЕЕЕЕЕ). Я НЕ ВСТРЕЧАЛ НЕ ОДНОГО ЧЕЛОВЕКА, КОТОРЫЙ БЫ ОДОБРИЛ ПОДМЕННЫЙ НОМЕР.

Ответить
читательвчера в 8:45

циан использует call tracking исключительно для своих целей, вы для циан источник дохода о вас никто не думает, кол-трекинг (подмена номера) отслеживание звонков статистика эффективности рекламного канала, анализ звукозаписей, контроль количества пропущенных звонков с целью проанализировать эффективность рекламного канала.

Мила Коняхина
22 июня 2022, 23:12

Полностью согласна, верните номера, скрывать абсолютно не чего !!!

Ответить
Елена Николаева
22 июня 2022, 23:46

По поводу ЖК "Спутник " в объявлении об аренде уже сданного корпуса пишется что корпус будет сдан в 2024 году .Пыталась и писала в сиан .Бесполезно.Ответили уберите слово "жк Спутник"

Ответить

Деньги со счета улетают мгновенно, реклама очень дорогая!! А комиссии, не выросли, а упали! Где ваша поддержка?!

Ответить
Талисман
23 июня 2022, 10:41

Уберите подменные номера .хотя бы со стационарных телефонов. Клиенты вечером звонят , а в офисе уже ни кого нет.И начинают вам писать жалобы.а вы применяете (карательные) меры.И вообще на подменные номера сложно дозвониться. УСЛЫШЬТЕ КРИК ДУШИ СВОИХ КЛИЕНТОВ !!!!!

Ответить
читательвчера в 8:46

циан использует call tracking исключительно для своих целей, вы для циан источник дохода о вас никто не думает, кол-трекинг (подмена номера) отслеживание звонков статистика эффективности рекламного канала, анализ звукозаписей, контроль количества пропущенных звонков с целью проанализировать эффективность рекламного канала.

Елена Войтаник
23 июня 2022, 12:15

Со Всем согласна, кроме того что данные агригаторы стали не продающими по причини того, что подтягивают более дешевые объекты в сравнение и "тащут" адекватную цену вниз, так ещё и работать стало сложно и правды не найдешь, только потеря времени.

Ответить
ID: 4743367423 июня 2022, 12:54

За те деньги которые ЦИАН берез за рекламу, сервис должен быть совершенно другой !Первый комент, практически моя история((( Что-то доказать было бесполезно, у меня до сих пор в личке чужие переговоры торчат((( (это, как я понимаю косяк и последствия подменных номеров). Мои аргументы не услышали((( Проблему я решила мольбой и аргументами, что я им выгодна как клиент (агент).. Т.е. унизилась, они пожалели и сжалились... Так решила вопрос, на душе мерзко, и это "удовольствие" за деньги!!!

Ответить
ООО ФАВОРИТ23 июня 2022, 13:21

Полностью поддерживаю Автора, а также подтверждаю что 70-80% звонков это модераторы. Бесят их звонка, ни здравствуйте ни до свидания, только один вопрос сдаете ?
Мы как собственники объектов просим нам присвоить статус СОБСТВЕННИК, но есть нюансы которые можно решить если есть желание, но желания у Циана нет. На жалобы реагируют не охотно и крайне медленно, все переводят в ранг переписки растягивающейся в несколько дней, и как правило безрезультатной. Руководством моей компании принято решение отказаться от дальнейшего сотрудничества !!!

Ответить
частный маклер23 июня 2022, 14:43

Молодцы! скоро все так поступят (WinNer канул в лето или еще пытается держаться? там тоже чуть не лопнули от жадности , СмартАгент также переманили плюшками агентов, а сейчас ценник безумный и при каждом входе сотрудник обязательно тебе звонит и навязывает работу с ними) , видимо скоро туда же последует и Циан!!!

Ответить
Петр К24 июня 2022, 10:22

А я, однако, хочу поблагодарить ЦИАН за заботу о нас! Раньше каждые 2 -3 месяца было повышение стоимости рекламы на 10-20%. С прошлого повышения прошло уже более 3 месяцев. И пока цены не подняли. Спасибо за заботу!

Ответить
Михаил Скориноввчера в 11:18

Я помню довольно недавно были объявления по 3-5 рублей в зависимости от тарифа. При повышение до 1000р. они могут заморозить эту ставку на 100500 лет !
Сменился собственник/создатель на олигарха, который отжал бизнес и поперло доилово !

Юрий Яцкевич
24 июня 2022, 11:21

Дуров, верни стену(Ци, верни реальные номера)!

Ответить
Grand Classic
24 июня 2022, 18:03

Какой Дуров?

Алексей Фролов24 июня 2022, 11:59

Все это эмоционально, но бессмысленно. Эти ребята понимают только "удар рублем". Пока им нет серьезных альтернатив они будут себя так вести потому что могут себе позволить ТАК себя вести. Но все меняется. Даже эти "акции" сигнал, что "не все ладно в датском королевстве". Глобально если бы от циана не было пользы мы бы им и не пользовались. Логично?
PS Согласен с тем что если не критиковать и не доносить свою точку зрения то ничего точно меняться не будет. Но это не значит что наши комменты кому то интересны в руководстве пока не "клюнет" в одно место

Ответить
Михаил Морозан
25 июня 2022, 12:23

Все остальные площадки "развалены" от слова совсем, соответственно политика Циана вполне обоснована...... а, если какая площадка "поднимет голову", то её тут же выкупают и сворачивают....

Ответить
ID: 648640125 июня 2022, 13:00

Подменные номера это чистый вред - пользы никакой от них для риэлтора , а вот косяков (типа записи чужих разговоров в личном кабинете), потерянных звонков (потенциальные клиенты НЕ могут вам прозвониться) и проблем (звонят непонятные люди, ищут того кому номер раньше принадлежал) - просто очень много, все специалисты жалуются. А модерация ЦИАН это отдельное зло. Такое количество объявлений -фейков стоит в рекламе без внимания модерации! При этом они докапываются до нормальных объявлений без нарушений и банят их по каким-то надуманным поводам, для галочки просто. Сколько времени за годы ушло на переписку с модерацией, чтобы доказать что они не правы и снять очередные обвинения.. Звонят под видом клиентов, запрашивают информацию - прислать в WhatsApp на несуществующий номер, приходится время терять на это - пока поймешь, что это был модератор, когда жалобу уже получишь.., ни за что.. И т.д.

Ответить
12 Риэлторов
26 июня 2022, 18:24

За честность!

Ответить
читательвчера в 8:47

циан использует call tracking исключительно для своих целей, вы для циан источник дохода о вас никто не думает, кол-трекинг (подмена номера) отслеживание звонков статистика эффективности рекламного канала, анализ звукозаписей, контроль количества пропущенных звонков с целью проанализировать эффективность рекламного канала.

Ответить
СОЮЗ
вчера в 11:34

К сожалению, все наши коменты здесь - крик в пустоту. Та же история была месяц назад. Ни одного комментария от ЦИАН. Поменялся руководитель - поменялась политика.

Ответить

Одни минусы, плюсов мало. Старый интерфейс мне больше нравился.

Ответить
ID: 6897601сегодня в 0:00

Доброго времени суток всё! Цена рекламы должна быть адекватная и доступная для риелторов. Комиссии не растут, а реклама по цене возрастает. И конечно никому не нужны подменные номера, трата времени впустую и конспирация.... Глупо...

Ответить
Сейчас обсуждают
редакцияeditorial@cian.ru