Только треть россиян тщательно контролируют расходы на жилищно-коммунальные услуги и понимают, за что начисляется оплата, говорится в исследовании компании «Домиленд», проведенном в июне 2022 года. В опросе приняли участие 1 тыс. россиян старше 18 лет.
Более четверти плательщиков, 27%, не вникают в состав платежей за ЖКУ и подключают автоплатеж. Около 16% респондентов заявили, что не знают, откуда берутся суммы в платежках. Еще 13% опрошенных никогда не видели платежные квитанции и не считают нужным заниматься вопросами ЖКХ. Примерно 11% респондентов контролируют отдельные значения в платежках.
Контролируют платежи за ЖКУ до копейки 29% россиян. Четверть респондентов объяснили, что не вникают в расчеты, так как уверены, что не смогут на что-то повлиять. Примерно 28% опрошенных заявили, что им приходится оплачивать услуги и сервисы, которые они не используют.
Почти треть участников опроса, 32%, предпочитают платить за ЖКУ через кассы поставщика услуг. Еще 26% оплачивают услуги в приложении банка или личном кабинете. Около 16% респондентов платят за ЖКУ в отделениях почты. В числе других способов: портал госуслуг, банкомат или терминал, личный кабинет УК и поставщика услуг.
