Нынешние сотрудники компаний, работающие в сфере недвижимости, далеко не всегда знают о том, что происходило в их бизнесе каких-нибудь пять — семь лет назад. И немудрено, 20-летняя история рынка оказалась настолько бурной и стремительной, что пара лет порой вмещала в себя целую эпоху и отделяла одно время от другого пропастью. А если вспомнить, что первые компании начинали работать в лихие 1990-е, то становится понятен масштаб преобразований.
По данным Московской ассоциации риэлторов (МАР), созданной 16 апреля 1994 г., в ее состав на момент основания вошло 34 компании. Ряд других, которые в то время уже вели свою профессиональную деятельность на рынке недвижимости, но не стали членами МАР при ее образовании, вступили в нее чуть позднее. Многие из них и сейчас успешно работают.
Быть первым всегда трудно. Особенно в непредсказуемое время и на неизвестном еще поприще. Однако намного тяжелее оставаться на плаву и развиваться два десятилетия подряд. Мы попросили старожилов рынка ответить на три вопроса. Первый: как все начиналось? Второй: как изменилась компания? Ну и конечно, дать рецепт вечной молодости в бизнесе. В итоге получились небольшие рассказы от первых лиц, то есть от отцов-основателей — свидетелей всего происходившего на рынке недвижимости и деятельных участников этих процессов.
Корпорация «ИНКОМ»
Сергей Козловский,
президент корпорации
«ИНКОМ»
Осенью наступившего года «ИНКОМ» отметит 20 лет работы на рынке недвижимости… Этот бизнес начинался как семейный и основывался на личном опыте его создателей. «Мы с братом натерпелись при покупке жилья и автомобиля, — рассказывает президент корпорации «ИНКОМ» Сергей Козловский. — Вроде и средства имели, и было из чего выбирать, а куда обращаться — непонятно. Частные предложения есть, рынок тоже есть, а упорядоченного сервиса нет. Перспективы для компании, которая будет грамотно оказывать услуги по продаже квартир и автомобилей, открывались широкие. Так и возник «ИНКОМ».
Впрочем, семейным бизнес оставался недолго. «Буквально за пару лет мы с братом пришли к идее разделения направлений: его больше увлекали машины (так появилась компания «ИНКОМ-Авто»), меня — недвижимость, — говорит С. Козловский. — Оба сосредоточились на своих направлениях. В сфере недвижимости акцент был сделан на оказании услуг: аренда, купля-продажа сначала городской, а затем и загородной недвижимости. Причем именно риэлторские услуги, а не девелопмент — городское строительство нас не привлекало, а к возведению поселков мы пришли гораздо позже».
В 2001 г. у С. Козловского вновь появился партнер. Причем из бывших конкурентов. Тогда «ИНКОМ» объединился с Московской центральной биржей недвижимости (МЦБН), которой руководил Константин Попов. МЦБН также была создана в 1991 г. «ИНКОМ», МЦБН, «МИЭЛЬ», «БЕСТ», «МИАН»… К середине 1990-х, когда на риэлторском рынке стало тесновато, пятерка лидеров выглядела примерно так», — вспоминает основатель корпорации.
В феврале 2001 г. две мощные компании объединились под названием «ИНКОМ-Недвижимость». Как признается С. Козловский, процесс этот был непростым. Зато эффект оказался поразительным. «Если порознь мы опережали конкурентов незначительно, то после объединения отрыв увеличился в разы и все время нарастал. Мы с самого начала очертили себе зону ответственности — посреднические операции на рынке в Москве планомерно улучшали технологии работы, не отвлекаясь ни на сторонний бизнес, ни на другие регионы».
Кроме объединения в 2001 г. компания сделала еще один качественный скачок — начала заниматься строительством коттеджных поселков. По оценке основателя, «ИНКОМ» буквально за несколько лет стал лидером в сфере малоэтажного строительства, и сейчас девелоперская и риэлторская составляющие бизнеса в выручке компании занимают паритетные доли. «Девелоперский бизнес мы строили на тех же принципах — максимальное вовлечение руководства и сотрудников в новую тему, создание профессиональной команды и проектов, опережающих свое время, — делится С. Козловский. — Если на первом этапе мы следовали за рынком загородной недвижимости, то года с 2006-го наши элитные поселки стали задавать тон. Скажем, такой проект, как Millennium Park, не имеет аналогов ни в России, ни в Европе».
Корпорация «ИНКОМ» накануне 20-летия — это три торговые марки (Villagio Estate, «ИНКОМ» и «ИНКОМ-Недвижимость»), более 40 отделений риэлторской сети и около 13 тыс. сотрудников. «ИНКОМ» — единственный игрок рынка риэлторских услуг и загородного девелопмента, регулярно входящий в список крупнейших компаний России «Финанс-500» и перечень крупнейших частных компаний Forbes 200.
О секрете многолетнего успеха С. Козловский говорит прозаично: «Мы все время занимались не борьбой с конкурентами, а борьбой за клиента. Создавали новые поселки, оттачивали технологии, думали над расширением филиальной сети и ее оптимальной конструкцией. Некоторые собственники зачастую тратили деньги из бизнеса на увеселения, а кто-то вкладывал в будущее, беспокоился о чистоте сделок, жертвовал чем-то, но в итоге выигрывал…»
Что стоит за этой прозой и обыденностью, наверное, и так понятно. Желающие могут попробовать реализовать рецепт С. Козловского. Сегодня, завтра, день за днем, в течение 20 лет…
Агентство недвижимости «САВВА»
Константин Апрелев,
президент АН «САВВА»
и вице-президент
Российской гильдии
риэлторов
АН «Савва» образовалось в сентябре 1992 г. Изначально основным видом деятельности компании стало оказание услуг по совершению сделок с недвижимостью (аренда и продажа жилья), проведение аукционов по реализации квартир в Москве. А начинали, как и многие другие старожилы рынка, с аренды жилья.
За прошедшие годы АН «САВВА» развивало различные услуги на рынке недвижимости. Практически сразу компания начала осваивать такую нишу, как консалтинг, предоставляя услуги по анализу рынка и эффективности инвестпроектов. Уже с 1993 г. агентство проводит сделки с нежилыми помещениями (аренда и продажа), а с 1994-го осуществляет независимую оценку недвижимости, получив лицензию за номером один на оценочную деятельность в Москве.
Впрочем, с именем АН «САВВА» связаны и другие, не относящиеся напрямую к услугам для клиентов, но не менее значимые для развития рынка проекты. Это и выпуск собственной газеты (24–36 цветных полос) «Столичная недвижимость» в 1994–1996 гг. и бюллетеня «Профессионал» (печатная и электронная профессиональная база квартир в Москве) в 1996–1999 гг., и создание Российской мультилистинговой системы (РМЛС) в 1995–1999 гг. Таким образом, тот самый мультилистинг, о котором до сих пор ведут активные дискуссии и про который многие говорят, что «вот-вот его создадут», для компании «САВВА» лишь исторический этап…
Сегодня в агентстве сделки с жильем составляют стабильные 30–50% в работе агентства. Остальное — консалтинговое направление (до 60%). Исследования рынка и аналитика от АН «САВВА» обладают непредвзятостью и высокой точностью, поэтому и пользуются спросом среди клиентов, профессионалов рынка и СМИ.
А вот объем сделок с коммерческой недвижимостью, весьма внушительный в середине 1990-х, сегодня составляет не более 10%. Ушла в прошлое аренда квартир, как и для многих нынешних долгожителей, оставшись ностальгическим воспоминанием о начале бизнеса.
«В сделках с покупкой или продажей жилья мы универсалы самой высокой квалификации, опыт работы каждого из сотрудников — не менее 12 лет (от квартир до загородной недвижимости, от простой продажи до сложнейших схем расселения), — говорит президент АН «САВВА» и вице-президент Российской гильдии риэлторов Константин Апрелев. — Это и осознанный выбор, и сложившиеся обстоятельства. Лучше делать то, что умеешь лучше всех и что больше всего нравится. И да вознаградит тебя Господь!»
При разговоре об основных секретах успешного бизнеса на рынке недвижимости К. Апрелев постоянно возвращается к двум вещам — развитию и образованию.
По его словам, уже в 1992 г., в момент рождения АН «САВВА», была сделана ставка на высокий уровень образования принимаемых в команду людей, порядочность и желание развиваться и достигать успеха. И все эти годы главными требованиями к сотрудникам компании значились «образование, порядочность, обучаемость и желание учиться, наличие жизненных сил и правильных устремлений и способность реализовать их в практические дела».
А в качестве одной из причин неудач своих коллег в начале и середине 1990-х помимо недобросовестной и жесткой конкуренции на рынке и разочарования в партнерах опять-таки называет неумение или нежелание развиваться, меняться, использовать новые инструменты ведения и продвижения бизнеса, искать свои ниши и пути развития бизнеса.
Секрет долголетия на рынке недвижимости от К. Апрелева вполне предсказуем: «Способность системы управления компании и творческого коллектива к развитию бизнеса и принятию на себя предпринимательских рисков при регулярном анализе происходящего на рынке и системном скрупулезном и нудном воплощении принятых решений». Впрочем, К. Апрелев добавляет и еще одно — Везение. Именно так, с большой буквы…
(Продолжение следует.)
