В Москве много гостиниц минувшей эпохи, то есть построенных в советский период. Но поскольку они были ориентированы совершенно на другой рынок и другого потребителя, большинство из них не отвечает современным требованиям. Между тем новых отелей экономкласса практически не строят, а без них рынок едва ли будет развиваться.
Бюджет и звезды
В последние годы наши соотечественники много путешествуют, поэтому имеют представление о том, что такое отель категории пять звезд или три, какой уровень сервиса от каждого из них ожидать. В Москве сегодня представлены гостиницы всех категорий, между тем недорогих, но комфортных не хватает. «Из-за отсутствия общепринятого определения гостиниц экономкласса в данный сегмент могут включать либо отели средней ценовой категории (три звезды), либо бюджетные (одна-две звезды), либо и те и другие. По нашим оценкам, в Москве по объему номерного фонда лидирует сегмент категории три звезды — 16 660 номеров. При этом наблюдается дефицит качественного предложения гостиниц средней ценовой категории. Международные операторы в сегменте эконом в Москве практически не представлены: в настоящее время они управляют только 3% отелей данной категории. Между тем номерной фонд бюджетных гостиниц составляет четвертую часть всего отельного предложения столицы», — говорит Ольга Мусиенко, руководитель отдела консалтинга Colliers International.
По данным Дамира Кафтаранова, директора по развитию AZIMUT Hotels Company, многие бюджетные отели созданы на базе гостиниц советского времени. И из них лишь 2 тыс. номеров соответствуют международным стандартам.
Три звезды можно найти везде, начиная от центра города и близких к нему районов (например, Тверская улица, Чистые пруды, Шаболовка, Сокол) и заканчивая окраинами мегаполиса (Бутово, Люблино, Владыкино, возле Речного вокзала). «Наибольшим спросом пользуются гостиницы в пределах Бульварного кольца, однако данное предложение ограничено. В ЦАО представлена незначительная доля номерного фонда гостиниц среднеценовой и бюджетной категорий (11 и 16% соответственно). Наибольшее предложение этой категории сконцентрировано на востоке и северо-востоке города (29 и 30% соответственно)», — приводит данные О. Мусиенко.
Сервис для аскетов
Что греха таить, многие гостиницы, построенные в советский период, морально и технически устарели. Причем большинство из них нельзя даже модернизировать, поскольку ни архитектура, ни инженерные конструкции не отвечают современным требованиям. Ко всему прочему в них еще и очень аскетичный сервис. В экономсегменте Д. Кафтаранов выделяет две категории: гостиницы советского времени и частные мини-отели. В первом случае, по его словам, гость не получает никакого сервиса, проживает не в самых комфортных условиях, зато стоят такие номера около 1 тыс. руб./сут. В мини-отелях цены несколько выше, номера комфортнее, но набор сервисных услуг также ограничен, например нет Интернета, ванная комната может быть одна на несколько номеров и т. д.
В основном в гостиницах советских времен можно только переночевать, за дополнительные сервисные услуги, если таковые имеются, взимается отдельная плата в отличие от экономических отелей международных операторов, где в стоимость услуг включен завтрак и бесплатный доступ в Интернет. Кроме того, в них, как правило, есть небольшой ресторан, бар, одна или две переговорные комнаты, тренажерный зал. Однако в московских отелях экономкласса почти при отсутствии современного сервиса цены самые высокие в Европе. По словам Алексея Могилы, директора департамента торговой недвижимости компании Penny Lane Realty, за номер экономкласса придется выложить от 2 до 3 тыс. руб./сут в зависимости от местоположения здания, удаленности от метро и категории.
По мнению Дэвида Дженкинса, директора отдела гостиничной недвижимости Cushman & Wakefield, для максимизации прибыли гостиница экономической категории должна быть построена очень грамотно и управляться эффективно — с небольшим количеством персонала и конкурентоспособными ценами. Стоимость номера, по словам эксперта, обычно зависит от ситуации на рынке и макроэкономического климата в целом.
Среднего не дано
Дефицит качественного предложения гостиниц экономкласса, который сегодня наблюдается в столице, вряд ли будет восполнен в ближайшем будущем. Например, в 2011–2012 гг. к вводу запланирован только один объект на 100 номеров. В то же время, по словам Д. Кафтаранова, все популярнее становятся хостелы, которые так распространены в Европе. В настоящее время в Москве их насчитывается около полусотни, стоимость проживания составляет в среднем 600 руб./сут. Правда, такой вариант предпочитают студенты или иностранные туристы, в то время как большинство наших соотечественников к нему относятся с опаской и не готовы делить комнату с незнакомыми людьми.
В целом, по мнению О. Мусиенко, бюджетные и среднеценовые гостиницы имеют большой потенциал для развития, поскольку это основа отельного рынка любого города. Например, в Берлине гостиницы категории три и две звезды составляют 43 и 24% соответственно, в Мюнхене — 45 и 25%. В Москве в настоящее время единственной гостиницей экономкласса международного уровня является Ibis, расположенная вблизи станции метро «Павелецкая». В течение семи лет, по словам Д. Дженкинса, в российской столице появится около десятка отелей экономической категории международного уровня. Эксперт считает, что на данный момент это наиболее привлекательный для инвесторов сегмент.
Не так давно, например, компания Hilton Worldwide заявила о дальнейшем расширении своего присутствия в России. Причем потенциал для развития данная сеть видит для всего портфолио брендов — от класса люкс Waldorf Astoria Hotels & Resorts до экономичного класса Hampton by Hilton, а также среднего ценового сегмента Hilton Garden Inn. Отели международного оператора вскоре появятся в Москве, Сочи и других городах. Первый в России отель Hampton by Hilton построят в Омске. Открытие его запланировано на осень 2013 г. Другой — в начале 2014 г. в Москве, и расположится он вблизи «Крокус Экспо», одного из крупнейших выставочных центров в Европе. Третий отель — в Воронеже в начале 2013 г. Строительство отелей Hilton Garden Inn запланировано в Москве, Астрахани, Краснодаре, Омске, Ярославле, Казани, Самаре и Ульяновске.
Однако все это будет в перспективе, а пока качественных гостиниц экономкласса не хватает. Приезжие сталкиваются с двумя крайностями: либо с роскошью дорогих отелей, либо с аскетизмом советского прошлого. Среднего, как это часто у нас водится, не дано.
