Мы используем куки-файлы. Соглашение об использовании
Поиск по журналу
Москва и МО

Как найти хороших сотрудников?

1 842
48
Добрый вечер уважаемые коллеги! Хочу попросить у
вас совета - как найти и удержать хороших агентов?
После нескольких лет успешной практики в сфере
недвижимости, решила открыть свое агентство. Я очень люблю свою работу и отдаюсь
ей целиком и полностью. Мне нравится все в моей профессии – свободный график,
хорошие комиссионные за продажи, за то, что я сама себя контролирую и выбираю –
с кем я хочу работать, а с кем нет. Но самое главное это, безусловно,  слова благодарности (и это правда!) и
дальнейшие рекомендации которые поступают от довольных и счастливых клиентов.
Одним словом я получаю удовольствие от риэлторской практики.
Но где найти еще таких же единомышленников и как их удержать?
Очень хочу набрать хорошую команду!
Сама не часто, но сталкивалась с такими неприятными ситуациями
– звонишь агенту, а он трубку не берет по нескольку дней, а иногда берет, но
внятно сказать ничего не может. Бывает и такое что риэлтору либо лень и не хочет
показывать объекты, либо назначает встречу, а сам опаздывает на несколько
часов. Клиенты истории и по хуже рассказывали – агенты хамят, не перезванивают,
дезориентируют и т.д. Это при том, что представляют известные компании – они то
должны следить за своими сотрудниками или нет?  Уж очень не хочется работать с такими агентами.
Перед тем как решиться на агентство, пообщалась с некоторыми знакомыми
руководителями и они меня тоже расстроили - текучка кадров в агентствах
колоссальная. При том, что на обычную должность секретаря или администратора с
зарплатой в 30-40 тысяч по 200 человек в очередь и почти все с высшими
образованиями, а то и с двумя.
Уважаемые риэлторы подскажите, какие условия должны быть, чтобы
сотрудники хотели работать в агентстве, кроме укомплектованного рабочего места,
бесплатной сотовой связи и рекламы, ежемесячных тренингов и обучения и высокого
процента комиссии? Что еще нужно для «счастья»?
 
Могут подойти
47 комментариев
Александр Мальцев
12 февраля 2016, 21:17
Часто хороших специалистов приходится не набирать, а растить ;)
Тем печальнее бывает потом расставаться....
Ответить
112/50 000
0/50 000
11 февраля 2016, 15:53
Добрый день Марина! Большинство людей примерно подозревают какие деньги можно зарабатывать в этой сфере деятельности можно много рассказывать, обещать золотые горы и т.д. , но лучше показать наглядно.. взять несколько новичков на сделку в банк в качестве учеников, чтобы они почувствовали атмосферу, увидели результат работы риэлтора.. (деньги) я думаю это будет хорошим аргументом!
Ответить
382/50 000
0/50 000
11 февраля 2016, 01:58
могу подсказать вам..! делается просто. берете несколько специалистов желательно знакомых, можно одного. набираете людей можно без опыта, назначаете им 50%. ходите с ними везде обучаете , приглядываетесь отсеиваете неугодных... формируете коллектив-семью,как космонафты которые будут ходить на работу как на праздник. потом когда коллектив уже сформировался по такому же принципу набираете еще людей,за тем подкорректируете % по заслугам. будете счастливы. только обеспечьте людей работой на первое время!
Ответить
509/50 000
0/50 000
ID: 7215897
Автор
11 февраля 2016, 15:18
Спасибо Генадий! Я примерно так и хотела сделать, но как объяснить людям без опыта, что это тоже хорошая профессия и если как следует постараться, то можно неплохо заработать и преуспеть...
189/50 000
Олег Волков
8 февраля 2016, 16:56
оклад + %...есть оклад - есть возможность спрашивать работу в полный рост...а как ставить задачу, направлять, обучать и пр. для достижения результата - это задача руководителя...)))
Ответить
181/50 000
0/50 000
8 февраля 2016, 10:31
Учите неоперившихся птенцов. На этом сможете немного заработать.НО!! будьте готовы к тому,что когда они выучатся ,то самые лучшие уйдут в свободное плавание.И ничегошеньки Вы не сделаете.По крайней мере,на сегодняшнем рынке. Уйдут именно креативные и лучшие. По мне,это более честный ход . Я ,по крайней мере,остаюсь с ними в хороших отношения. И это лучше.чем агент,честно смотрящий тебе в глаза и за твоей спиной делающий левые сделки. А агенты,которые будут смотреть вам в рот и ждать .когда им на блюдечке подадут работу,ТАКИЕ,ДУМАЮ,ВАМ самой в агентстве не нужны.А штрафами,собраниями,прочими вычетами и карами небесными народ не удержишь.Господин Тюленев, как всегда прав на 100 процентов. Команда собирается ДО открытия агентства. И это ПАРТНЕРЫ... И то расходятся.... так бывает....
Ответить
792/50 000
0/50 000
ID: 7215897
Автор
7 февраля 2016, 23:15
Хочу выразить благодарность всем специалистам за советы и комментарии. Для меня было важно узнать мнение настоящих профессионалов в этой сфере. Сама еще продолжаю учиться, в том числе и у Вас, и с большим интересом читаю Ваши блоки, статьи и комментарии в темах. Желаю Вам только удачных сделок, благодарных, адекватных клиентов и успехов в Вашем нелегком труде.
Ответить
363/50 000
0/50 000
Жора Конский
7 февраля 2016, 17:13
Главный вопрос не где найти, а что вы им сможете дать, причём то, чего у них нет....
Ответить
84/50 000
0/50 000
Константин Геннадьевич
7 февраля 2016, 22:39
Жора, я твою мысль продолжу. Что именно агенство может мне дать? И где взять такое агенство?
92/50 000
7 февраля 2016, 00:38
Хороший агент товар штучный. Большинство населения устроит тупо сидеть в офисе , получать 40 тыщ и жаловаться друзьям на жизнь..Как то суетиться. что-то делать, да нафиг оно нужно.Сложно найти хорошего специалиста, а удержать сотрудника самое сложное. Люди уходят , одни потому что выросли и хотят что-то свое, другие потому что халявщики,срубили и отвалились, третьи понимают что надо "пахать" и результат может быть и не сегодня..Профи Вы не особенно и нужны, как правило у них все ходы выходы давно определены, все отлажено. если только Вы способны обеспечить дальнейший рост такого специалиста ..Легче воспитать сотрудника с нуля, но с Вами должно быть интересно, Вы должны "зажигать" ну и показывать новичкам как можно заработать...Не делая за них их работу..Ну и новичок естественно приходит к Вам "голодный" и хочет денег, многим они нужны здесь и сейчас...По практике могу сказать . что из 20 приходящих в офис агентов, работают человек 5-6, остальные планктон, отсюда и текучесть...Одно могу сказать: Ищущий да обрящет, удачи Вам в Ваших поисках хороших сотрудников и стабильного бизнеса.
Ответить
1 097/50 000
0/50 000
6 февраля 2016, 20:51
Марина, все что вы хотите увидеть в своем агенте, есть в вас, а вы это приобрели с практикой. Следовательно вам нужен риэлтор с опытом работы, предположим к вам пришел такой, но у него уже есть рекомендации, следовательно и клиенты, телефоны тоже свои и он менять их не будет, рекламу где лучше размещать и с какими инструментами рекламы, относительно объекта тоже знает,если нужно заключить договор через АН или клиенты хотят переговоры вести через АН, 15-20000 от коммисии, и проблема решена, вот и возникает вопрос - зачем ему директор.???Вот , если бы агенство обеспечивало клиентами договорными( ликвидными объектами) при этом занималось рекламой, здесь еще можно и задуматься о работе в АН.А так к сожалению только работа с новичками, которым это интересно, и не только коммисионные, а сама работа.Удачи вашему агенству!
Ответить
827/50 000
0/50 000
Не надейтесь на успех такого поиска. Сами-то почему не работаете в агентстве??? Почему "частный маклер"?
Вы хотите найти людей с таким же подходом к профессии, как у Вас. Но такие в подавляющем большинстве работают самостоятельно, изредка работают руководителями. Ничем их агентство не может привлечь, кроме хорошего коллектива, а остальное у них и без агентства есть в достатке. Отдавать за причастность к хорошему коллективу немалую долю своего гонорара никто не захочет. Клиентами можно привлечь, но не таких, каких Вы ищете - у таких своих клиентов хватает.
Марина, задумайтесь хотя бы над тем, что хорошие большие АН ведь тоже не прочь поиметь таких спецов, но работают с текучкой, выуживают из стажеров хоть кого-то мало-мальски пригодного, обучают.... и потом часто теряют, т.к. люди, которые смогли стать настоящими профессионалами, предпочитают независимость. Вот поэтому так нечасто в больших АН встречаются мастера высокого класса. Среди ЧМАКов их намного больше в процентном отношении.
Извините за пессимизм, но безнадежная Ваша затея...
1 068/50 000
7 февраля 2016, 16:55
+100500
7/50 000
ID: 7215897
Автор
7 февраля 2016, 23:29
Ирина Владимировна, Вы правы во всем! Но я знаю одно небольшое московское агентство, где руководительница (многодетная мать и успешная женщина!!) берет с своих агентов только 20% от гонорара и у нее на протяжении 9-лет никто не ушел из коллектива и все профессионалы в своем деле!
280/50 000
Жора Конский
8 февраля 2016, 13:24
так вот вам первая фишка. Берите 20%... а как у вашей знакомой с рентабельностью бизнеса?
90/50 000
8 февраля 2016, 13:30
20% от сделки это утопия любого бизнеса, с этих 20% реклама, связь, аренда и тд.....
84/50 000
Сергей Михайлович
6 февраля 2016, 16:16
"Сергей Михайлович сказал что за стабильную тысячу долларов каждый из нас поменяют профессию, так вот я не пойду!!!".

Ну вот и приехали. Я то думал, что каждой женщины самое главное это семья и дом. А Вы готовы день и ночь проводить на работе, а для чего? Слава и успех? Деньги? Самоутверждение? Так, слава приходит и уходит, деньги пусть муж зарабатывает, а самоутверждаться можно и по другому. Например, нарожать кучу детишек. Чем не самоутверждение для женщины? Вот зачем Вам это? Неужели тысячи долларов Вам не хватит на месяц?
Ответить
564/50 000
0/50 000
ID: 7215897
Автор
6 февраля 2016, 16:34
Нет Сергей Михайлович, не хватает! Детишки у меня есть, они как раз и являются моим главным стимулом в жизни, детям приятнее видеть успешную и богатую маму, чем домохозяйку, вечно просящая деньги у мужа, но это уже другая тема для общения)
240/50 000
6 февраля 2016, 16:38
Детям приятнее маму вообще видеть ;о)
38/50 000
Сергей Михайлович
6 февраля 2016, 16:51
"детям приятнее видеть успешную и богатую маму,".

В этом случае они будут видеть Вас только по праздникам. Как правило, женщины выбирают между карьерой и семьей. Приведите хоть пару примеров, когда женщина выбрала карьеру и у нее в семье все в порядке. А вот обратных примеров сколько угодно. Я конечно, желаю Вам успехов, но практика показывает, что на деле нужно выбрать: или - или.
417/50 000
ID: 7215897
Автор
6 февраля 2016, 17:52
Вот как раз для того чтобы дети чаще видели маму и нужно расширяться и искать себе помощников, а не только самой бегать по показам (чем я сегодня и занималась между делом)). А вот праздники и выходные у меня и так всегда заняты работой. Моя семья в порядке, и знаю много других примеров - когда мужья уходят от домохозяек, но ведь речь не об этом. Работу свою люблю, она полностью удовлетворяет основные мои требования, почему бы не развиться?
445/50 000
Анна Леонидовна
6 февраля 2016, 23:48
Насчёт "детям приятнее видеть успешную и богатую маму, чем домохозяйку, вечно просящая деньги у мужа" - во-первых, напрашивается цитата из "Обыкновенного чуда" - там герой Миронова спрашивает - А кто у нас муж? И во-вторых, незабвенное, из Жванецкого - "Может, что-то в консерватории поправить?" Если хорошие человеческие отношения, то зачем что-то "выпрашивать" у мужа?
Если вашим детям 14-16, то вы им уже не так уж интересны. Если дети маленькие, то им абсолютно чихать на бизнес мамы, им нужна мама как таковая, семейное тепло, совместные трапезы, обсуждение их проблем, походы в спортивные секции и музеи-театры, и никакая няня качественно это не сделает. Вот вы, например, хотели бы, чтоб ваши дети выросли и стали риелторами? - с ненормированным рабочим днём, занятыми выходными, непредсказуемым доходом и прочими прелестями? Не лучше ли им дать хорошее и востребованное образование - и лучше с возможностью работать в разных странах? (так, российский юрист вряд ли сможет практиковать в Лондоне)
А когда вы станете главой Агентства Недвижимости - показов по воскресеньям у вас, конечно, станет меньше, но количество рабочих часов увеличится по сравнению с сегодняшним, однозначно :-))
1 215/50 000
Сейчас обсуждают
Обращение к руководству портала ЦИАН
НЕГАТИВНЫЙ опыт работы с ЦИАН: Итак, я как наивный неопытный пользователь решила дать одно объявление на ЦИАН. Прошла регистрацию, разместила объявление и мне пришло сообщение: «мы проверили ваше аккаунт. теперь ваше объявление видят все пользователи». Я, естественно, обрадовалась. однако на следующий день пришло другое сообщение «пока не пройдёте подтверждения аккаунта, ваше объявление будут видеть только агенты».На меня обрушилась огромная количество звонков от агентов, телефон разрывался несколько часов. Но агенты же меня не интересовали, в тексте объявления я ясно написала: «агентам просьба не беспокоить». Но это конечно не интересовало ЦИАН. Поскольку я не хотела усложнять себе жизнь с заказом и отправкой документов, я написала в ЦИАН и спросила какой другой способ есть более простой чтобы моё объявление увидели все? На это мне ответили: «вы не подтвердили что вы собственник объекта, поэтому теперь вы можете размещать только на платной основе». Я сказала окей, я оплачу. Я оплатила, хорошо, что всего лишь на 7 дней, размещение объявления. Пришло письмо, что все ок. Но не долго я радовалась. Вслед пришло опять: «ваше объявление не будут видеть все, а только агенты, вы должны пройти другую регистрацию…» В общем это просто ЦИАН вас садит на КРЮЧОК: сначала создает условия чтобы вы как бы просто зарегистрировались и разместили объявление. А потом постепенно вытягивают из вас документы, и что ещё хуже - деньги, и не дают услугу на оплаченную сумму. Таким образом мне вообще не понятно зачем я выкинула эти деньги за 7 дней платной публикации, которые будут видеть только агенты которые мне изначально были не нужны. Это разводка. Неопытным простым пользователям лучше в ЦИАН не соваться, вас обманут.
44
46
Подпишитесь на рассылку и будьте в курсе новостей рынка недвижимости