Соглашусь с ответом Даниила, от себя добавлю, что наша фирма не забирает оригиналы документов, до того времяни пока это не необходимо, в случае появления потенциального покупателя и то для того, чтоб получить необходимый комплект документов для сделки, если таковых не имеется.

Условия подписанного договора конечно же подлежат исполнению.В противном случае фирма может обратиться в суд по поводу взыскания оплаты рекламы.

Удерживание же документов по причине долга за рекламу незаконно и может расцениваться как шантаж.
Не паникуйте из-за удерживаемого свидетельства.Во-первых,всегда можно получить в ФРС повторное свидетельство,а во-вторых любую сделку можно провести вообще без правоустанавливающих документов(в простой письменной форме). Де-юре ФРС не требует предоставления подлинников!Главное ,чтобы в договоре купли-продажи стояли верные данные по предыдущим документам.А их всегда можно взять из обычных ксерокопий.

Любые действия заказчика и исполнителя (в т.ч. и ответственность) можно оговорить в договоре, оставлять документы в АН - нормальная практика, НЕ отдавать их - незаконно, но и Вы Галина должны быть честными перед специалистами, если оплата рекламы оговаривалась - ее необходимо компенсировать, если НЕТ, то это на Ваше усмотрение.

И прошу прощения, если усомнилась в Вашей порядочности!

Если я Вас правильно поняла., фирма выполнила свои обязательства в части поиска покупателя на Ваш объект, но не смогла подобрать Вам альтернативный вариант? В таком случае рекламаные услуги честно было-бы оплатить, работа по продаже проведена была грамотно. А в части подбора для Вас варианта, то скорее Вы увидели нужный объект в другом агентстве и просто решили переметнуться, или Вам пообещали более низкий процент, если они продадут и Ваш объект! Документы вернут в любом случае, А все остальное на Вашей совести!

Добрый день.
Фирама имеет право принять документ на ответственное хранение, но обязанны отдать Вам документы по Вашему требованию.
Оплачивать рекламу или нет, это Ваше личное дело и дело Вашей совести и коммерческих рисков Агентства, если вариант Агентству не интересен, то Мы например сразу оговариваем сумму за рекламу, в случае несвершения договора, если объект интересен, то рекламируем сами. Но - пускай покажут всю рекламу за которую вы должны платить и кватанции к этой рекламе.

Здравствуйте Галина! Все зависит от того, что прописано в Вашем договоре с фирмой. Если в нем прописано какие именно рекламные расходы и в каком размере Вы компенсируете - то Вы должны их компенсировать. Если в договоре ничего не прописано, или реклама с Вами была не согласовано, если нет подтверждающих документов - то Вы ничего не должны. Но в любом случае, фирма не имеет права не вернуть Вам правоустанавливающие документы - Вы можете обратиться в милицию и написать заявление по факту самоуправства. На будущее - без полного доверия не стоит передавать документы, даже на ответственное хранение.

День добрый.
Кто кому что должен - должно проистекать из текста договора. Т.е. - нужно его читать.
По поводу правоустановки: фирма не имеет права забирать документы. Она может это сделать только с Вашего согласия, взяв их на так называемое ответственное хранение. На самом деле, этот момент - момент взаимодоверия между клиентом и специалистом. Забирая документы, фирма тем самым лишает Вас возможности заключать договора с другими АН, и, что и просиходит достаточно часто - способ шантажа, если что идет не так.
Чисто по-человечески: реклама будет вычитаться с конкретного человека, который занимался Вами, а не будет оплачиваться фирмой. Т.е. он будет нести только расходы, безо всякой прибыли.
С уважением - Наталья

Здравствуйте Галина.
На нашей фирме мы забираем документы на ответственное хранение под эксклюзивный договор, в случае неисполнения своих обязательств перед заказчиком мы возвращаем документы без всяких удержаний.Если мы не подобрали вариант, значит мы не выполнили свою работу.А то что были потрачкны деньги на рекламу-это проблема фирмы и заказчик не обязан за это платить.Удачи.

Уважаемая Галина, обычно фирма пытаются забрать оригиналы правоустановки только для того чтобы иметь какие-нибудь рычаги влияния, например как в Вашей ситуации, шантажировать и требовать денег. Такой практикой пользуются далеко не все агентства/агенты. Если в договоре прописаны обязательства по оплате оказанных услуг и эти услуги действительно были оказаны, на что могут быть представлены подтверждающие документы, то эти обязательства следует выполнять. С другой стороны нужно понимать, или Исполнителем были оказаны неудовлетворительные услуги, или Заказчик повел недобросовестную игру, из этого будут следовать те или иные рекомендации.